手术室中护理工作质控管理的方法与体会

第二个三关即手术开台前三关：
（1）中班人员将病人全部接进手术间后，由中班护理师按通知单和排班表逐个手术间核对一遍；
（2）由巡回护士根据手术通 知单与病历核对并查对术前医嘱执行情况；
（3）手术开台前护士长再次核对。这 三关主要是针对将病人带错手术间，开错刀所采取的措施。
1.3　工作质量评估方法　质量抽查主要由护长或总务护士（或个别区长）按照护士职责和质量标准每天进行抽查，内容包括：消毒隔离、抢救物品、手术间物品定位、清洁卫生、各班职责等。抽查结果在第二天早会上讲评，并对管理得好的区长、组长及工作完成好同志在会上给予表扬、鼓励；对存在问题，在月底与个人护理评估和当月奖金挂钩。
1.4　奖罚方法　管理工作好的区长，每月奖励3分，各班工作职责完成好的护士每月奖金100％，工作质量完成欠缺的护士每月奖金低于100％，年底奖励全年工作完成好的组长及组员（经费从主任基金中获得）。奖金分配方案10％为职称奖 ，90％为业绩奖，工作完成好与差在业绩奖方面体现，扣1分即奖金1％。
　　各班职责检查项目及扣分标准见表1～3。

表1　洗手巡回护士工作质量标准

表2　准备器械护士工作质量标准

表3　清洁卫生工作质量标准

　　组织纪律性扣分标准：早退、迟到5分钟，扣0.5分。值班者坚守岗位，无故离岗者，按情节轻重进行处理，延误病人抢救，从严从重处理，扣发1～3个月奖金。旷工1d，扣发当月奖金。

2　结果
　　我科通过上述方法进行质控管理，手术室护理质量评估连续3年获得了全院各室第一名，得到院部每月5％奖金浮动奖。

3　体会
　　要抓好科室质量管理工作，就必须进行人员制度的改革。过去不论大、小事、业务上、行政上的事，都由护长处理，整天忙于大事小事，还要亲自参加手术，一到院部检查评估、不是卫生搞不彻底，就是工作人员各班职责回答不熟练，应激能力欠佳。经科室核心组反复讨论，由单一护长管理改为护长、区长、组长三级管理，发挥高年资护理骨干管理的作用，做到既分工又合作，层层把关，技术操作、业务找区长、组长。护长平时不定期抽查各班的工作职责，多提问，使工作人员都能处于应激状态，做到有问必答，忙而不乱，从而使制度得到落实，科室管理工作实现了规范化、标准化，医院、护理部任何时候抽查工作，手术室环境都保持清洁整齐，护理工作 整然有序。
　　各班职责与奖金挂钩，做到奖勤罚懒，奖罚分明，充分调动和发挥护士工作积极性。各班 职责没有和奖金挂钩前，工作好坏一个样，多做少做一个样，月底奖金平均分，工作人员积极性不高。自从制定了奖罚制度后，与每月护理评估和奖金挂钩，各班工作职责完成好或不好，都能从奖金和护理评估中体现出来，一有任务，同志们都抢着去做。
　　为确保患者的手术安全，严格把好手术双三关。我们鉴于其它医疗单位由于查对不严，造成带错病人开错刀严重教训。因此我们认为只要严格执行这一查对制度，是完全可以防止医疗事故发生的。

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