《护理管理学》试卷 (B卷 )
学号________ 年级________ 姓名_______ 成绩__________
一、 解释下列概念（共25分，每题5分 )
1．管理
2．组织
3．人际关系
4．继续护理教育
5．护理质量
二.选择题（共20分)
Ａ型题：选择最佳答案（每题1分)
1. 人、财、物、时间、信息指的是（ )
A 管理的职能 B管理的方法 C 管理的程序 D 管理的对象
2、“非正式组织”的观点是由谁提出来的（ )
A、梅奥 B 赫茨伯格 C 斯金钠 D、以上均不是
3.时间动作的研究是由下列那位管理学家提出的（ )
Ａ.马斯洛 Ｂ.泰罗Ｃ.法约尔 Ｄ.梅奥
4、下列哪项除外均是法约尔的管理原则（ )
Ａ.纪律Ｂ.等级链 Ｃ.主动性 Ｄ.个人发展的可能性
5、反馈原则对应的是（ )
Ａ.系统原理 Ｂ.人本原理 Ｃ.动态原理 Ｄ.效益原理
6、对原始信息去粗取精的过程称为( )
Ａ.信息获取 Ｂ.信息传输 Ｃ.信息处理 Ｄ.信息反馈
7、组织的凝聚力越（ )，对正式组织的危害就越（ )
A 强，大 B 强，小 C 强，不一定 D 小，大
8、下列哪项除外均是护理工作质量指标（ )
Ａ.病房管理合格率 Ｂ.收治病人数 Ｃ.护理事故 Ｄ.考试及格率下
9、 列哪项是领导者认识过程的能力（ )
Ａ.记忆能力 Ｂ.决策能力 Ｃ.激励能力 Ｄ. 协调能力
10、以下哪项除外均是影响决策的因素（ )
Ａ.战略决策 Ｂ.环境 Ｃ.既往决策经验 Ｄ.看待风险的态度
X型题：（请把代表正确答案的字母填入括号内)（每题2分)
11、下列哪些属于领导理论的范围（ )
A、 公平理论 B、 X理论-Y理论 C、目标设置理论 D、管理方格论
12、与人本原理相对应的原则是（ )
A 能级原则 B 动力原则 C 行为原则D弹性原则
13、下列哪些是护理人员的配备原则（ )
A.责权利一致的原则 B.用人之长的原则
C.不断培养的原则 D. 动态发展的原则
14、护理工作的质量结构包括（ )
A要素质量 B环节质量 C 临床护理质量 D终末质量
15、下列哪些是属于非权力影响力（)
A、资力因素 B、才能因素 C、感情因素 D、传统因素
三、.填空题（每空0.5分，共15分)
1、领导者的影响力分为 ， 。
2、、领导的激励过程 , , 。
3、韦伯提出的理想的行政体系是 ， ，
“金字塔”型的结构。
4、护理技术操作常规可分为 、 、 三类。
5、组织结构了分为 , , 。
6、管理方格理论是从 、 两方面来论述领导方式的。
7、护理人员编配的基本原则是 、 、
&nbwww.lindalemus.com/shouyi/sp; 、 。
8、 绩效考核的方法 ， ，， 。
9、质量缺陷分为、 、 三种。
10、属于护理质量标准为100%的有 , ,
。
五、问答题（共40 分 )
1. 简述泰罗科学管理的主要内容是什么？（6分)
2、简述护理工作质量指标的内容。（6分)
3、护理领导者应掌握的谈话技巧有哪些？（8分)
4、结合护理管理工作实践论述如何进行医院内感染的管理。（10分)
5、论述你作为管理者如何合理使用护理人才。（10分)
