南方医科大学教案首页
| 授课题目 | 护理群体的人际关系 | 授课形式 | 理论＋PBL教学 |
| 授课时间 | 2012年3月23日 | 授课学时 | 2学时 |
| 教学目的 与 要 求 | １、说出群体的概念 ２、解释影响群体内聚力的因素、群体内聚力与工作效率的关系 ３、简述人际关系的概念及分类 ４、分析影响人际关系的因素 ５、阐述人际交往分析的方法 | ||
| 基本内容 | １、群体的概念 ２．群体内聚力 ３、人际关系的概念及分类 ４、学生自编自演情景剧 ５、人际交往分析及影响人际关系的因素 | ||
| 重 点 难 点 | 重点：影响群体内聚力的因素； 影响人际关系的因素。 难点：人际交往分析。 | ||
| 主要教学 媒 体 | Power point | ||
| 主 要 外 语 词 汇 | 1. Interpersonal relationship人际关系 2. group cohesiveness群体内聚力 | ||
| 有关本内容的新进展 | 市场经济条件下人际关系、医患关系的变化。 | ||
| 主要参考资料或相关网站 | [1]史瑞芬主编.护理人际学.人民军医出版社,2002年4月第1版 [2]冷晓红主编.人际沟通.人民卫生出版社,2006年7月第1版 [3]王锦帆主编.医患沟通学.人民卫生出版社,2006年8月第2版 [4]刘俊荣主编.医患冲突的沟通与解决.广东高等教育出版社,2004年7月第1版 [5]徐萍,王云岭,曹永福主编.中国当代医患关系研究.山东大学出版社 [6]赵衡文主编.医疗纠纷的理论与实践.中南大学出版社,2005年2月第1版 | ||
| 系、教研室 审查意见 | |||
| 课后体会 |
教学过程
| 教学内容 | 时间分配和 媒体选择 | |||
| 第五章 护理群体的人际关系 （Interpersonal relationship in nurse group)问：纸是由谁发明的？电灯是谁发明的？ 计算机是谁发明的？ 说明了什么？ 教学目标 一、说出群体的概念 二、解释影响群体内聚力的因素、群体内聚力与工作效率的关系 三、简述人际关系的概念及分类 四、分析影响人际关系的因素 五、人际交往分析 第一节 概 述 一、群体的概念 群体（group)是指由若干个个体因为某些心理的、社会的原因，以一定的结构组合在一起进行活动的相互制约、相互依赖的人群整体。 【群体的特征】 ⑴目标的共同性 ⑵结合的组织性 ⑶利益的依存性 ⑷心理的认知性 ⑸行为的联系性 【群体组成要素】 心理学家霍曼斯(G．C．Homam)认为，任何一个团体都有相互联系的三种组成要素——感情、相互作用、活动。 1．情感 群体成员是以一定方式联系在一起的，其中思想感情和心理的联系是极为重要的因素，心理上没有什么联系的人群不是群体。 2．活动 群体必须有活动，否则群体的存在也就失去了意义。无论是学习活动，还是生产活动、军事活动、中国卫生人才网文体活动、商业活动、学术活动，都必须以分工协作为基础，在活动中发挥各自的智慧、才能和力量。 3．相互作用 群体内的成员为实现共同利益和目标必然会相互配合、相互作用、相互影响。 二．群体内聚力 （一)群体内聚力的概念 群体内聚力（group cohesiveness)又称凝聚力，是指群体对其成员的吸引力，或群体内成员的心理亲和力，其具体表现是成员对群体忠诚，有很强的“我们”意识，成员之间有相互合作的亲情，有一致的价值观念，有相近的心理感受等。 （二)影响群体内聚力的因素 1、内部的一致性 2、与外部的关系 3、群体目标结构与目标达成 4、奖励方式 5、领导方式 6、群体规模 7、信息沟通 8、群体地位 9、成员对群体的依赖 （三)群体凝聚力与生产率 许多研究表明，高凝聚力将有益于群体任务的完成。进一步的研究表明，群体凝聚力与生产率的关系并不是如此简单，需要考虑其他因素的作用。
◆从概念上说,凝聚力只是成员的吸引程度和对群体的认可程度,并不包含群体工作绩效的内容。 ◆从实际情况而言,究竟高凝聚力能否导致高绩效,取决于群体高绩效的受益者是否妨害群体利益。这是群体的绩效规范起了一定作用。 这个实验和其他一些研究都证明： ◆无论内聚力高低，积极诱导都提高了生产率。 ◆高内聚力条件比低内聚力条件更受诱导因素的影响。 第二节 人际关系概述 一、人际关系的概念及分类 （一)人际关系的概念 人际关系(interpersonal relationships)是指人与人之间在直接交往中形成的心理关系。 【从不同角度理解人际关系】 1．人际关系是人们社会关系的一个侧面 2．人际关系的外延是角色关系 3．人际关系的内涵是心理的亲疏关系 （二)人际关系的分类 自学 第13、14组同学表演情景剧 表现寝室同学关系、男女同学交往关系 同学点评讨论：分析情景剧中的人际关系及影响人际关系的因素 教师点评总结 二、影响人际关系的因素 （一)人际吸引（interpersonal attraction) 人际吸引又称人际魅力，即指个体之间主观上感受到的时间或空间、直接或间接、现实或希望的相互依存关系，是指个体间在感情方面相互喜欢和亲和的现象。 1．外貌 亚里斯多德说“美丽是比任何介绍信更为巨大的推荐书。”这在今天仍无多大改变，人的外貌、气质、风度等因素会诱发出较强的吸引力。 2．品质 随着人际交往的深入，外在的因素变得越来越不重要，而交往者的内在品质却变得越来越重要。 3．性格 在人际交往中要给人以热情、温暖的感觉，即在对人、事、物有正向的态度，表现出喜欢、欣赏、赞同。 4．能力人们一般都喜欢聪明能干的人，而讨厌愚蠢无知的人。这是因为人人都有一种寻求补偿、追求自我完善的欲望。与聪明能干的人交往，或许在某些问题上得到帮助。另外，聪明精干的人说话办事恰到好处，给人带来赏心悦目的酬偿。 （二)时空上接近 空间上距离较近的个体，相互间接触的机会较多，能够增进彼此的了解，所以他们在人际交往中容易成为知己，特别是在交往的初期更是如此。 （三)交往互应 1．态度、价值观相似 通常年龄、性别、社会背景、教育水平、职业、经济收入等方面的相似性都会影响到个体间的相互喜欢。在相似性的诸多因素中，观点、态度是最主要的因素。 2．职业、背景接近专业、国籍、民族、经历接近的人，易找到共同的语言，缩短相互的距离，因而相互吸引。 3．需求互补 互补性是指双方在交往过程中获得互相满足的心理状态。如果交际双方，能够给对方带来收益，就容易增加相互间的吸引。 互补吸引表现在人的一切交往活动中，其最主要的表现形式： （1)感情互慰 （2)个性互补 （3)目标互促 （4)困境互助 （5)过失互谅 4．感情相悦 三、人际交往分析 每个人都有三种不同的意识（自我状态) 父母意识 Parents 成人意识 Adult 儿童意识 Children 每个人三种自我意识的分布都不同，构成了人们各不相同的人格特征。（一)自我状态1．父母自我状态(Parent)指父母对子女的一种心理状态。 特征：权威式、命令式、优越感 2．儿童意识(Child)
指以自我为中心的一种天真烂漫的儿童似的态度和行为。 特征：好奇、富想象力；冲动、情绪不稳；服从、任人摆布 3．成人自我状态(Adult) 指基于理性判断、冷静思考的成人心理。 特征：重视思考，客观理智，慎思明断；待人接物较冷静，尊重别人。 • 三种自我意识与年龄无关；• 三种自我意识不是一成不变；• 哪种自我状态占优势，在交流中就会表现出哪种状态的特点。• 在每个人身上，三种状态的比重不同，会有不同的行为特征。（二)相互作用1．互应交流沟通（平行沟通) •正常人际关系自我状态下的反应 •是期望的反应 •交流顺利进行 •2．交叉交流沟通 •未表现出适当的反应或预期的反应 •相互作用交叉 •沟通容易中断 小结 布置自学内容、思考题 | 80min
提问导入 （3min)
展示教学目标（2min)
概括性讲授 （10min)
举例 （5min) 做群体力学游戏实验 学生通过实验得出结论 （15min)
用心理学家沙赫特的重要试验说明群体内聚力与生产率之间的关系 讲解概念（5min) PBL学生自编自演情景剧 (19min) 讲解 举例 （8min)
讲解 (10min) (3min) |
.gif){kind=small}
.gif)