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护理管理学-授课教案:第八章 沟通与冲突

护理管理学:授课教案 第八章 沟通与冲突:河 北 医 科 大 学 教 案 首 页教研室:www.lindalemus.com护理管理 教师姓名:课程名称护理管理学授课专业和班级www.lindalemus.com授课内容第八章 沟通和冲突授课学时2学时教学目的掌握沟通的定义、沟通的功能、了解沟通的分类掌握冲突的概念及分类,了解冲突的基本过程,及处理方法教学重点沟通的过程方式,冲突的概念及分类教学难点冲突的概念、分类、过程和处理方法。教具和媒体使用多媒体+

 

教研室:www.med126.com护理管理  教师姓名:

www.lindalemus.com

课程名称

护理管理学

授课专业和班级

授课内容

第八章  沟通和冲突

授课学时

2学时

教学目的

掌握沟通的定义、沟通的功能、了解沟通的分类

掌握冲突的概念及分类,了解冲突的基本过程,及处理方法

教学重点

沟通的过程方式,冲突的概念及分类

教学难点

 冲突的概念、分类、过程和处理方法。

教具和媒体使用

多媒体+板书

教学方法

课堂讲授

包括复习旧课、引入新课、重点难点讲授、作业和习题布置、问题讨论、归纳总结及课后辅导等内容的时间分配

1、复习旧课,引出新课  5分钟

2、冲突的概念、分类、过程和处理方法   20分钟

3、组织文化的意义及内涵      20分钟

4、沟通的方式、基本过程。 20分钟

5、案例分析,集中讨论    20分钟

总结领导章节涉及的全部内容。   5分钟

讲授新

进展内容

护理管理中如何避免冲突,和处理冲突。

课后总结

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