理论课内容与要求 第一章 绪 论 【目的要求】 1、掌握管理、管理学概念、基本特征、研究对象。 2、掌握护理管理学概念、特点。 3、了解管理思想的发展阶段。 4、熟悉各阶段主要代表人物、主要思想。 5、掌握管理的基本原理和职能。 【教学内容】 1、管理学概念及基本特征、研究对象、研究内容。 2、护理管理学的概念、特点、影响因素、发展趋势。 3、管理思想的形成及发展。 4、管理的基本原理与职能。 第二章 管理理论和原理 【目的要求】 1、识记 泰罗的科学管理理论的主要内容，法约尔的组织管理理论，韦伯的组织管理思想，系统管理学派的四个特点，团队的五个基本要素。 2、理解 梅奥“霍桑实验，，的结论，行为科学阶段的管理理论的特点，学习型组织的特征，系统的一般特征，管理学发展的特点。 3、应用 马斯洛的需要层次理论，在护理管理中的应用管理原理。 【教学内容】 1、管理科学发展的三个阶段及其代表人物和学派的主要理论内容。 2、管理学发展的特点 3、管理原理在护理管理中的应用 第三章 计 划 【目的要求】 l、掌握计划概念、意义、形式、种类及步骤。 2、熟悉目标的性质、作用。 3、掌握确定目标的条件。 4、掌握目标管理的含义、特点及过程。 5、熟悉目标管理的优缺点。 6、掌握目标管理在护理管理中的应用。 【教学内容】 1、计划的基本概念、意义、种类。 2、计划的步骤。 3、目标及目标管理。 4、时间管理。 第四章 组 织 【目的要求】 1、掌握本章所涉及的组织、正式组织、非正式组织、组织结构等一些基本概念。 2、掌握组织的基本要素、基本原则及组织工作特点。 3、掌握正式组织、非正式组织的特点。 4、熟悉几种组织理论的基本内容及代表人物。 5、熟悉组织设计的步骤。 6、掌握决定管理幅度的因素。 7、了解各种形成组织结构。 【教学内容】 l、组织的一般概念、基本原则、执业护士网正式组织与非正式组织。 2、组织理论。 3、组织设计与组织结构。 第五章 人力资源管理 【目的要求】 1、掌握医院对护理人员管理的目标。 2、掌握护理人员编配原则及编制计算方法。 3、掌握影响护理人员编配的因素。 4、熟悉不同护理人员分工方式的概念及优缺点。 5、掌握护理人员排班的目标、原则。 6、了解影响排班的因素、排班的种类及方法。 【教学内容】 l、人员管理概述。 2、护理人员编配的基本原则、计算方法及影响因素。 3、护理人员分工方式及优缺点。 4、护理人员排班目标、原则。 5、护理人员排班种类、方法及影响因素。 6、人力资源管理。 第六章 领 导 【目的要求】 1、掌握领导的概念、领导与管理的异同。 2、掌握领导者影响力不同种类的含义、影响因素以及如何正确使用。 3、熟悉不同领导理论的研究内容及优缺点。 4、掌握激励理论的研究内容及应用。 5、掌握冲突的概念、分类、过程及处理方法。 6、掌握沟通的基本过程、方式。 7、熟悉妨碍沟通的因素。 【教学内容】 1、领导概述。 2、领导与管理的异同。 3、不同领导理论简介。 4、激励理论及应用。 5、冲突的概念、分类、过程及处理方法。 6、沟通的过程、方式及影响因素。 第七章 激 励 【目的要求】 1、识记强化、正强化、负强化、惩罚、消退、归因的概念； 2、识记双因素理论中保健因素和激励因素的概念； 3、理解激励的概念和基本模式； 4、理解内容型激励理论、行为改造型激励理论、过程型激励理论的研究对象； 5、理解层次需要论，成就需要理论，双因素理论，强化理论，归因理论，期望理论，公平理论的主要观点； 6、应用激励的原则 7www.lindalemus.com、应用各种激励理论分析解决护理管理中面临的问题。 【教学内容】 1、激励的原则 激励原则有五条，但是里面涵盖的内容很多，要求学生结合本章具体的激励理论、临床护理管理实际来进行掌握，对各个小知识点都要加以认真理解。 2、层次需要论 要求能熟记主要观点，以个体需要的差异性为切人点，分析激励方式方法多样性的原因，并掌握层次需要论与双因素理论的联系。 3、成就需要理论 成就需要理论中的三种需要并存于每一个体身上，只是在不同 人身上有不同的强度组合，要求结合需要层次论对个体的需求作深层次的理解，能够区别个体的各种需求是属于成就需要论中三种需要的哪一类。 。 4、期望理论 重点理解期望值、效价、关联性等主要要素与激励水平大小的关系。要求结合激励的引导性原则、需要层次论对激励水平的公式进行掌握。 5、双因素理论 认真体会保健因素和激励因素的区别，能够识别不同的激励措施是属于哪一种因素，结合需要层次论来进行理解。 6、负强化和惩罚的区别 能理解负强化是好行为导致不良刺激消失，是不良刺激一直都存在，然后好行为出现，而后不良行为消失。惩罚是坏行为导致不良刺激出现，是行为出现后导致了不良刺激，期望能够使不良行为减少。 7、．归因理论 要求学生在解释成功或失败时能以控制点、稳定性、可控性三个维度为出发点，结合实际情况进行分析。 第八章 沟通与冲突 【目的要求】 1、识记 沟通概念、沟通的方式、沟通网络、非正式沟通、正式沟通和非正式沟通、冲突概念、建设性冲突和非建设性冲突。 2、理解沟通要素与基本过程、影响沟通的因素、冲突的基本过程、护患冲突的原因。 3，应用沟通的原则与技巧、有效沟通策略、防范和处理冲突的方法。 【教学内容】 1．如何实现有效沟通 要充分认识沟通的重要性，正确对待沟通；要学会“听”；学会创造一种相互信任，有利于沟通的小环境；注意缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性；同时要加强定期上下级沟通；不要忽略加强同事间的平 第九章 控 制 【目的要求】 1、掌握控制的概念、基本特性、基本程序。 2、掌握控制在护理管理中的应用。 3、掌握控制的基本原则。 4、掌握控制的分类。 【教学内容】 1、控制的涵义、基本特性、基本程序及在护理管理中的应用。 2、控制的基本方式。 第十章 护理质量管理 【目的要求】 l、掌握质量及质量管理概念。 2、了解质量管理发展史。 3、掌握护理质量管理概念、意义、基本方法。 4、掌握护理人员质量评价。 5、熟悉临床护理活动质量评价。 6、掌握差错事故的概念及评定标准。 7、熟悉临床护理服务评价程序。 8、了解评价的组织工作，评价结果的分析。 【教学内容】 l、质量管理、护理质量管理概述。 2、护理质量管理基本方法。 3、护理质量考核评价。 4、临床护理服务评价程序及结果分析。 5、管理分级要求和标准类别。 第十一章 信息管理 【目的要求】 1、识记信息的定义、信息管理的概念与方法。 2、理解信息的基本特征、一般信息与护理信息的特点、护理信息的分类方法和意义、信息管理的发展阶段及护理信息管理的现状。 3、应用护理信息收集和护理信息管理的基本方法。 4．护理信息进行分类并能对护理进行正确的管理。 5．信息收集的基本方法，正确收集相关的护理信息。 6；应用护理信息管理方法，提出护理信息管理的工作计划和工作重点。 【教学内容】 1．信息是指客观存在的所有事物，通过物质载体发出的所有信号、指令、数据、情况、消息中包含的所有可以传递与交换的知识内容。护理活动中应如何理解和捕捉完整的患者信息、医疗护理信息、护理管理信息、护理科研信息，捕捉最新护理信息，提高护理效能。 2．信息管理就是对信息的收集、组织、整理、加工、储存、控制、传递与利用的过程。 ． 3信息管理的一般程序包括四个方面 护理信息管理程序有信息管理程序的共同性，但是护理信息管理程序也有其自身的特点。 4．人工方法 计算机方法和人机一体方法的信息管理方法中，人机一体的方法是护理工作信息管理最常用的方法，其登录、分类、排序、计算、摘要、比较、通讯、存储、检索信息资源管理的技术系统需要对护理人员进行专业的培训。 第十二章 护理管理与医疗卫生法律法规 【目的要求】 1、识记卫生法、医政法、护理法、医疗事故、医疗废物、侵权行为的概念。 2、应用医疗卫生法律法规在护理管理中进行依法管理。 3、自觉遵守和指导其他护理人员依法执业、安全执业。 【教学内容】 1、卫生法、医政法、护理法、医疗事故、医疗废物、侵权行为的概念。 2、应用医疗卫生法律法规在护理管理中进行依法管理。 3、自觉遵守和指导其他护理人员依法执业、安全执业。 | 
