合社卫〔2011〕4号

各区政府、开发区管委会社区卫生服务工作领导小组：

为深化社区卫生综合改革，巩固示范建设成效，提升社区卫生服务能力，市城市社区卫生工作领导小组研究决定，在全市范围内开展第二届社区卫生服务“十佳”评选活动，现将《合肥市第二届社区卫生服务“十佳”评选活动实施方案》印发给你们，请按照方案要求，积极创造条件，认真组织申报和参与“十佳”评比活动。

附件：合肥市第二届社区卫生服务“十佳”评选活动实施方案

二〇一一年七月十八日

（信息公开形式：主动公开)

主题词：卫生  社区卫生服务  十佳△  通知

抄送：省卫生厅，市城市社区卫生工作领导小组成员单位，各区卫生局、开发区社会事业（发展)局。

合肥市城市社区卫生工作领导小组办公室  2O11年7月18日印发

共印40份

附件：

合肥市第二届社区卫生服务“十佳”评选活动实施方案

为贯彻落实基层医药卫生体制改革政策，加快推进社区卫生服务中心能力建设，规范全科团队服务行为，塑造社区卫生服务品牌，丰富国家、省级示范社区卫生服务中心创建活动的内涵，市城市社区卫生工作领导小组结合本市社区卫生工作实际，开展第二届社区卫生服务“十佳示范社区卫生服务中心”“十佳全科团队”“十佳服务明星”评选活动，特制定本方案。

一、评选范围和对象

“十佳示范社区卫生服务中心”评选范围是各区所有完成示范建设的社区卫生服务中心。“十佳全科团队”评选对象是由全科医师、社区护士、公共卫生医师等组成的全科团队。“十佳服务明星” 评选对象是各区从事社区卫生服务的全科医师、社区护士及公共卫生医师。

二、评选条件

（一)“十佳示范社区卫生服务中心”评选条件

1、以社区卫生服务中心为唯一名称注册，设置独立或相对独立的财务账号，独立核算。

2、服务人口少于5万人的中心，建筑面积不低于1400平方米；服务人口5-7万人的中心，建筑面积不低于1700平方米；服务人口多于7万人的中心，建筑面积不低于2000平方米。如设置病床，以护理、康复病床为主。

3、认真落实各级政府关于发展社区卫生服务各项政策和措施，服务功能完善、管理规范、运行机制科学。

4、按照《示范社区卫生服务中心创建标准》考核，分数达到750分以上。社区卫生居民知晓率90%以上、满意度85%以上。

5、全科团队服务制度化、规范化，服务人口覆盖率达90%以上。

6、社区卫生服务中心具有改革创新精神，探索总结出具有典型示范作用和推广价值的实践经验。

7、机构两年内未发生任何责任医疗事故或违法违规事件。

（二)“十佳社区卫生全科团队”评选条件

1、忠实履行社区卫生的服务职能，认真贯彻执行社区卫生的各项政策，依据《合肥市社区卫生服务全科团队管理规范》的要求，开展全科团队服务。

2、全科团队组织结构合理，作风严谨、技术精湛，主动服务意识强，社区卫生服务成绩显著。

3、切实以老人、妇女、儿童、残疾人以及慢性病患者健康管理为重点，建立家庭健康档案，开展健康教育、妇女保健、儿童保健、疾病防治、康复训练和计划生育指导。

4、全科团队配备统一服饰和装备，佩带胸牌，主动上门服务。在社区居民公开全科团队人员名单、服务项目、服务时间和联系电话。

5、社区居民全科团队服务覆盖率100%，居民知晓率≥90%，服务满意度≥80%。全科团队服务在中心考核中达到优秀。

（三)“十佳服务明星”评选条件

1、坚决贯彻执行党的方针、政策和上级的指示要求，热爱社区卫生事业，认真履行社区卫生服务职能，遵守各项规章制度，遵纪守法、无违纪违规现象。

2、模范遵守职业道德，爱岗敬业、诚实守信、勤奋工作，无私奉献，刻苦钻研本职业务，技术精通，业绩突出。

3、牢固树立“服务至上”观念，坚持以人为本，主动上门服务，努力为居民健康提供优质满意服务。全年无服务投诉发生。

4、取得初级卫生专业技术职称以上，从事社区卫生服务工作满3年的全科医生、社区护士或公共卫生医师。熟练掌握社区卫生适宜技术，主动开展社区卫生业务培训，积极参与全科团队服务工作。

三、评选步骤

2011年5月  准备阶段。制定2011年社区卫生服务“十佳”评选条件和方法，制定评选方案。

2011年6-8月  实施阶段。各区社区卫生服务中心以及全科团队依据本活动实施方案，开展自评，补缺补差，进一步规范管理，完善服务功能，提高服务水平。

2011年9-10月  评选阶段。市城市社区卫生工作领导小组本着公平、公正、公开的原则，依据《示范社区卫生服务中心创建标准》内容要求，组织相关专家对所有社区卫生服务中心和全科团队工作进行考核，根据考核结果评选“十佳示范社区卫生服务中心”和“十佳全科团队”，“十佳服务明星”由各区依据评选条件推荐候选人，上报市城市社区卫生工作领导小组。

四、奖励办法

本着精神奖励和物质奖励相结合、以精神奖励为主的原则，市城市社区卫生工作领导小组对经评选获奖单位和个人颁发获奖证书，并给予物质奖励；组织新闻媒体进行宣传报道。

附件：1. 合肥市“十佳示范社区卫生服务中心”推荐表

2. 合肥市社区卫生“十佳全科团队”推荐表

3. 合肥市社区卫生“十佳服务明星”推荐表

附件1 

合肥市“十佳示范社区卫生服务中心”推荐表

说明： 1、表格填写一律用A4纸；

2、主要事迹栏目填不完，可另附在表后；

3、推荐单位意见由区卫生局或社会事业（发展)局填写。

附件2 

合肥市社区卫生“十佳全科团队”推荐表

说明： 1、表格填写一律用A4纸；

2、主要事迹栏目填不完，可另附在表后；

3、推荐单位意见由区卫生局或社会事业（发展)局填写。

附件3 

合肥市社区卫生“十佳服务明星”推荐表

说明： 1、表格填写一律用A4纸；

2、主要事迹栏目填不完，可另附在表后；

3、推荐单位意见有区卫生局或社会事业（发展)局填写。