关于印发安庆市卫生系统“提神工程”实施方案的通知
各县（市、区)卫生局、开发区社发局，市有关医疗卫生单位、各民营医疗单位，局机关各科室：
现将《安庆市卫生系统“提神工程”实施方案》印发给你们，请认真组织学习并贯彻执行。
（信息公开形式：主动公开)
安庆市卫生局
2013年5月8日
安庆市卫生系统“提神工程”实施方案
根据《中共安庆市委关于实施“提神工程”凝聚建设美好安庆精神力量的意见》（庆[2013]31号)精神，结合卫生工作实际，特制定本实施方案。
一、活动宗旨
全面深入贯彻全市党的工作会议精神，围绕市委组织实施的“提神工程”，以开展优质服务年活动为抓手，以维护人民群众健康为目的，以宣传医改、弘扬先进为主线，强化新闻宣传和社会宣传，努力提升卫生事业软实力，为深化医药卫生体制改革传递正能量、营造好氛围、作出新贡献。
二、主要任务
（一)推进新闻宣传全行业联动。加强卫生新闻宣传机构建设，健全卫生新闻宣传工作网络和队伍。完善一把手负总责的新闻宣传工作管理体制，总结卫生系统“新闻发言人”制度，不断推进卫生新闻发布工作，维护医疗卫生单位良好形象。围绕全市医疗卫生中心任务和重点工作，指导各单位开展新闻报道，形成全行业联动宣传的效应。加强对新闻宣传人员的培训，着力提高突发事件及网络舆情处置与应对水平。各地各单位要加强对一线医务人员突发事件危机应对和医疗救治宣传能力的培训。
（二)强化职业精神建设。各地各单位要将职业精神教育与反腐倡廉教育相结合，融入卫生文化建设，积极开展丰富多彩的医德医风教育和卫生文化建设活动，要将职业精神教育纳入医疗卫生人员规范化培训课程，建立培训登记、考核和考核结果运用制度，实现职业精神教育与个人医德考评、晋职晋级、评先评优、绩效工资等直接挂钩；健全职业行为监督机制，畅通和拓宽信访举报渠道，落实明查暗访制度，加大违规违纪职业行为查处力度。继续深入开展“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”等创建活动。
（三)聚焦医改宣传报道。以增强人民群众对医改的感受为主要目标，继续加大医改工作宣传力度，积极引导社会合理预期。加强县级公立医院改革深度系列报道，邀请相关媒体集中宣传报道县级公立医院改革进展情况，与相关媒体联合开展“区县医改深度行”、区县医院特色展示等专题宣传，进一步展现医改成果。在宣传医改阶段性成效的同时，也要客观全面地宣传解释医改面临的困难、挑战，做好政策解读，凝聚社会共识，争取广大人民群众的理解和支持，为改革营造宽松、和谐的舆论环境。
（四)做好优质服务年的宣传报道。深入开展“优质服务年”系列宣传报道，推出一批优质服务年活动中的先进单位和先进人物的报道，邀请相关媒体对全市卫生系统优质服务年活动情况进行专题报道，跟踪问效；在《安庆广播电视报》“健康周刊”开辟专栏，对活动进行深度报道。在市卫生局门户网站设立“优质服务年”活动专栏，及时报道各地各单位活动情况及成效，通过专栏中的“互动平台”、“局长信箱”，加强与群众的联系、沟通；在《安庆卫生信息》增设《优质服务年》专刊。
（五)推进健康教育宣传。统筹协调新闻媒体与医疗卫生行业两种健康教育资源，积极开展健康教育宣传。联合《安庆日报》办好《卫生专刊》，联合《晚报》办好各医疗卫生单位的形象策划专栏，联合《安庆广电报》办好《健康周刊》等三大品牌活动，积极开展健康教育宣传和卫生行业形象的推广。结合重大卫生防病日，深入学校、厂矿、社区、基层等地，开展多种形式的健康教育活动，宣传普及卫生科普知识，提高人民群众自我保健意识和健康素养。进一步发挥12320热线的健康宣教作用，协调推进市健康教育所与市级医院联合开展健康教育。
（六)加强突发事件风险沟通。加强对平面媒体、相关重要网站、论坛、博客、微博及社区网站等的监测，及时发现舆论热点，掌握舆论动态与趋势，进行分析研判。不断健全突发事件卫生新闻发布应急机制，第一时间应对突发事件和负面新闻，加强风险沟通，健全应急报道和舆论引导机制，提高实效性，增加透明度，把握舆论应对的主动权。
三、工作要求
（一)加强领导，落实责任。各地各单位主要负责人作为本单位实施“提神工程”的第一责任人，要切实提高认识，加强领导，形成主要领导亲自抓，分管领导按照分工具体抓，各职能科室齐抓共管的领导体制和工作机制。进一步细化职责，明确目标，强化领导管理力度，一级抓一级，一级带一级，一级对一级负责，扎实推进各项活动任务落实，确保取得成效。
（二)贴近实际，务求实效。各地各单位要坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则，重实际、鼓实劲、求实效，把“提神工程”开展的既轰轰烈烈，又扎扎实实，使职业精神有新的变化，服务水平和质量有新的提高，卫生行业文明程度和干部职工文明素质有新的提升，人民群众满意度再度上升。
（三)纠建并举，注重长效。各地各单位要坚持纠建并举、重在建设的原则，实事求是地深入查找人民群众不方便、不放心、不满意的问题。对存在的问题，要制定有效措施，全面整改提高。要把“提神工程”作为自我教育、自我改进、自我提高的有效手段，健全各项规章制度，促进各项工作制度化、规范化，让人民群众真切地感受到医疗卫生服务的新形象、新变化。
