北京市朝阳区卫生局文件
朝卫通字〔2013〕182号
北京市朝阳区卫生局关于进一步加强
护理员（护工)规范管理的通知
辖区各相关医疗机构：
为贯彻落实北京市卫生局、北京市人力资源与社会保障局和北京市工商行政管理局《关于加强护理员规范管理的通知》（京卫医字[2009]208号)精神，进一步加强辖区医疗机构住院病人的安全管理，提高病区护理员队伍素质和服务水平，确保护理员持证上岗工作的顺利实施，结合目前情况，经研究决定对辖区二级以下设有病区的医疗机构提出如下要求，请按照执行。
1.各医疗机构要高度重视护理员管理工作，以深化医药卫生体制改革和维护广大人民群众健康权益的高度，切实加强组织领导，认真做好这项公立医院改革的折子工程。
2.各医疗机构要对进驻医院的护理服务机构（中介公司)进行经营资质和员工持证情况的严格审核，规范准入制度。并签署书面文件，明确权利、责任和义务，规范陪护公司的经营行为。
3.各医疗机构要明确指定护理员管理的责任部门和责任人，加强对护理员的岗前和在职教育，普及基本知识和安全责任意识。定期督查在岗护理员的持证和工作情况，不断规范服务行为。
4.各医疗机构要结合‘优质护理服务示范工程’，将护理员持证上岗纳入家属陪住制度管理。多渠道构建与病人沟通和交流的平台，积极进行自查，坚决杜绝黑护工现象。
5.各医疗机构要根据本单位情况，按照比例合理配置和使用护理员（参照京卫医字[2009]208号文件)。
6.持证护理员不能满足临床需要的单位，要积极采取有效措施，与主管部门、培训学校加强联动，提高培训效率，确保2013年12月31日前完成护理员培训和取证工作，满足临床需要。
7.自2014年1月1日起，凡在辖区医疗机构从事对病人生活照顾的人员（含医院聘用的护理员及为患者提供一对一生活服务的护工)，必须参加职业技能培训并取得《北京市职业技能培训结业证书》或《国家职业资格证书》，方可上岗。
8.区卫生局将继续做好协调管理工作，强化护理员持证上岗的监管力度。定期对辖区各级医疗机构的中介公司管理、护理员培训、护理员持证以及黑护工情况进行实地督查，对问题单位将予以通报和处罚。
9.为满足医疗机构的需求，我局将委托北京卫生职业学院和北京医药卫生职业技术培训学校，集中进行护理员免费培训工作，请各医疗机构根据本单位情况制定需求计划，并于7月5日前将报表发到医院管理中心邮箱（见附件)，以便统一安排培训工作。
请各医疗机构按照以上要求认真落实相关工作，提升护理员服务质量，强化住院病人的安全管理。
联系人：张彩云 齐永惠
联系电话：64689618-201 64689618-211
附件：护理员免费培训申请计划表
北京市朝阳区卫生局
2013年6月27日
