按照市委市政府《关于整治吃拿卡要问题优化发展环境实施方案》的要求，为进一步优化发展环境，强化服务意识，提高服务质量，接受群众监督，提出以下服务承诺：

（一)严格按照法律法规和有关规定办理卫生部门管理的有关事项。

（二)热情接待来访来客，耐心解答群众疑难问题，不推诿扯皮，不敷衍塞责，不拖延刁难。

（三)一次性告知或公示各类审批事项的程序、条件、依据和时限。

（四)不接受管理服务对象的财物、宴请等安排，不向管理服务对象报销个人费用、索要赞助或摊派钱物。

（五)简化程序，精简项目，优化审批程序，推进行政权力公开透明运行。

（六)坚决打击医疗服务乱收费和收“红包”、回扣、提成行为，为服务对象提供优质、高效、廉洁的医疗卫生服务。

（七)依法行政，文明执法，保证不乱收费、乱罚款、乱摊派，杜绝吃拿卡要。

（八)凡在工作中因态度恶劣引起纠纷或因不负责任产生不良后果的，一经查实，将按有关规定严肃处理。

举报电话：5193335(局纪检监察室)。

   二0一二年六月四日