“广州市12320卫生热线”于10月31日9时起试运行，该热线将提供广州市医疗卫生行业信息咨询、投诉举报、建议表扬等方面的电话服务。

服务时间为全年（包括法定节假日)不间断的7天工作制方式，其中9时-17时为人工服务，17时至翌日9时为电脑语音应答和留言服务。

在试运行阶段，欢迎广大市民尝试拨打，我们竭诚为您服务！同时，对发现的问题及时改进完善，不断提高服务水平。