为构建和谐医患关系，改进医疗服务质量，7月5日下午，三伏潭卫生院组织18名患者及家属代表召开座谈会，征求他们对医院住院环境、服务态度、服务质量、合理收费等方面的意见。院领导班子及办公室、医务科、护理部等相关科室负责人参加了会议。
患者及家属代表踊跃发言,对该院少数科室护士履行告知义务、出院回访及清洁卫生等后勤服务方面存在的不足提出了中肯的意见。
   该院表示，一定会将座谈会收集到的意见与建议进行认真的分类整理，对存在的问题责令相关科室立即整改落实，并将情况反馈给患者及家属，接受监督。同时要将座谈会常态化，努力搭建医患双方平等沟通平台，进一步促进卫生院的服务能力建设水平。