通辽市卫生监督所以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，努力开拓中国特色社会主义，以建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制为目标，以改革审批方式、规范审批行为、强化便民服务为重点，着眼于体制和机制创新，提高行政效率，为进一步加快建设现代化强市而服务。

   在服务过程中通辽市卫生监督所一是实行“三制三化”管理，规范行政许可。在卫生行政许可中实行“三制三化”管理，即：“首问负责制、过错追究制、承诺期限制”，三化即服务“规范化、程序化、人性化”。二是坚持“八个公开”， 即“公开工作职责、公开服务内容、公开办事依据、公开办事程序、公开承诺时限、公开收费标准、公开办理结果、公开监督渠道”，实行“一条龙”服务，

  实行规范化服务，公开办事内容、依据、条件、程序、时限以及办事结果、收费标准等，以办事规范透明为原则，做到操作规范、公开透明、责任明确，高效便民原则。实行限时办理，承诺服务。对程序简便，可即时或当天受理办结的即当日办理；对程序较为复杂或须两个以上部门审批、当天不能办结的事项，一般在5个工作日内受理20个工作日内办结。对按照规定不予办理的事项，明确答复不予批准的理由和依据。

通信地址：通辽市科尔沁区建国路11号

联系电话：0475---8313611　

监督电话：0475—8232700 

     通辽市卫生局卫生监督所

   2007年10月26日