为深入推进全市医疗卫生系统“三好一满意”活动，全面落实活动各项工作任务，现将《杭州市卫生局转发浙江省卫生厅关于印发医疗卫生系统“三好一满意”活动2013年工作方案的通知》（杭卫〔2013〕209号)转发给你们，并结合我市工作实际提出如下要求，请一并贯彻执行。

一、各医疗卫生单位要高度重视“三好一满意”活动的重要意义，将活动作为卫生系统创先争优和行业作风建设的具体抓手，紧密结合当前医药卫生体制改革的重点任务，整体部署，全面系统地组织实施。各单位要结合自身工作实际制订实施方案，分解任务，明确责任，强化措施，确保各项任务的有效落实，切实解决群众反映强烈的突出问题，努力提高群众和社会对医疗卫生服务的满意度。

二、各医疗卫生单位要严格按照省、市“三好一满意”活动的整体要求，结合本单位工作实际，科学安排进度，既要统筹兼顾、有序推进；又要有所侧重，集中时间解决群众反映强烈的突出问题。

今年是“三好一满意”三年活动的最后一年，各医疗卫生单位要全面总结三年来活动开展情况和所取得的实际效果，形成总结报告，于9月20日前将总结报告报至我局医政科。

联系人：医政科 程建霞

联系电话：64712793

联系邮箱：jdwsyzk@126。com

附：《杭州市卫生局转发浙江省卫生厅关于印发医疗卫生系统“三好一满意”活动2013年工作方案的通知》（杭卫〔2013〕209号)

　　　　　　　　　　　 建德市卫生局

　　　　　　　　　　 2013年8月14日