鹤岗市卫生局按照省中医药管理局关于开展中医医院优质护理服务的工作要求，在全市中医医院范围内开展“夯实护理基础，提升护理层次，突出中医特色”的优质护理服务活动，成效显著。一是突出中医特色。市中医院在试点科室开展刮痧、穴位按摩等中医适宜护理技术；二是健全规章制度。绥滨县中医院制定了《中医医院制度汇编护理分册》、《护士手册》等；三是以点带面开展优质护理服务。绥滨县中医学全.在线www.lindalemus.com医院在内科示范病区基础上推广到外科、妇产科、儿科等4个科室开展活动。萝北县中医院在内科、外科、妇产科三个病区各设一个“优质护理服务示范试点病房”。三是夯实中医基础知识。绥滨县中医院制定了《护理人员中医知识与技能培训实施方案》，每月进行一次考核；萝北县中医院强化护士岗前及岗位培训，有效降低护理风险。四是加大支持系统投入。绥滨县中医www.lindalemus.com院先后为妇产科购置了餐车、新生儿床、治疗车；为内科、儿科购置了基础护理车；为临床各科室统一购置了医疗废物桶等；萝北县中医院为各科室购置了各种基础护理用具，保障优质护理服务工作正常开展；五是开展病人满意度调查。绥滨县中医院下发住院病人满意度调查表，整改护理工作中存在的薄弱环节。萝北县中医院每月一次患者满意度问卷调查，每2月一次患者最满意护士评选，提高了病人对护理工作的满意度。全市各中医医院在开展优质护理服务活动中突出中医重点，拓展服务内涵，务求惠民实效，使护理质量持续改进，优质护理服务病房覆盖率≥30%、≧50%，扎实稳妥地推进我市中医优质护理服务工作。