人民医院丰惠分院组织开展医护人员礼仪行为规范培训

为进一步加强医护人员的服务理念，提高医疗服务质量，上虞人民医院丰惠分院组织全院职工开展了“医护礼仪行为规范”培训。本次培训由杭州讲师许月俊向大家讲解礼仪的概念、重要性和意义，指导医护人员从服饰、仪容、仪表、表情、语言上等方面塑造专业形象，形成见面礼仪、电话礼仪、交谈礼仪等良好的职业习惯。

通过此次礼仪培训，进一步加深了全体医务人员的服务礼仪理念，提高了全体医务人员的整体素质，为推进分院工作规范化、科学化和标准化发展，进一步提高护理质量，构建和谐医患奠定了良好的基础。（上虞人民医院丰惠分院  马莉)