1、患者、社会对医疗服务满意度（ a )
  a、≥90%   b、=90%  c、<90%

2、在深入开展“医院管理年”活动过程中要重点解决以下问题（D)。
  A.加强对医院的指导监督
  B.提高各级卫生行政部门的监管能力
  C.坚持为人民健康服务的办院宗旨，不断提高医院的管理水平
  D.以上都是

3、医院管理年的活动范围（A)。
  A.全国各级各类公立医院
  B.全国各等三级医院
  C.全国各级各类医院
  D.全国各类私立医院

4、目前医疗服务工作中存在的问题，主要表现在（F)。
  A.医疗服务行业的发展思路与科学发展观的要求相比，还    
有一定差距
  B.一些医疗机构公益性质淡化，出现了追求经济利益的倾    
向
  C.医疗费用增长过快，成因复杂，医院经济补偿机制是一
个重要诱因
  D.医患矛盾突出
  E.医疗服务监管薄弱，损害群众利益的问题不能得到及时
纠正
  F.以上五个方面
 
5、为加强医疗质量与安全，提升医院科学管理要求做到：       （D)。
  A.提高认识、加强领导
  B.明确办院方向、坚持以人为本的服务宗旨；明确医院发展思路、切实加强内涵，建和谐的关系
  C.加强医院工作透明度、拓展社会监督渠道；强化管理、提高工作效率、减轻患者负担；加强宣传教育、做好活动总结
  D.以上都是
 
6、根据管理条例，下列哪一项不是医疗机构应该履行的职责：        （  D )。
  A、 及时、如实报告疫情；承担责任范围内的传染性非典型肺
炎的预防、诊断、治疗任务，改善服务质量，提高治疗水平 
  B、 对医疗机构内病人或者疑似病人污染的场所、物品、排泄物进行严格的卫生处理；负责对医疗机构内死亡的病人或者疑似病人的尸体进行消毒处理
  C、 对医护人员进行专门的业务培训；宣传疾病防治科学知识；依据有关规定开展其他防治工作 
  D、 对密切接触者按照有关规定进行流行病学调查