青岛市海慈医疗集团是市属公立医院集团,由青岛市海慈医院、青岛市中医医院、青岛市黄海医院组成。集团荣获全国文明单位、全国五一劳动奖状、全国精神文明建设先进单位、山东省富民兴鲁劳动奖状、山东省卫生系统先进集体、市廉政文化建设标兵单位、全市卫生系统行业作风建设先进集体等荣誉,连续三年在市卫生系统目标管理绩效考核中获优秀等次。“人文医疗、温馨海慈”医疗服务品牌荣获山东省优秀服务品牌。
2011年门诊量85万人次,出院病人2.67万人次。集团职工1800余人,博士、硕士200余名,各类高级卫生专业技术人员220余名,各级拔尖、优秀人才近50人。以中医、中医西医结合特色为优势,针灸推拿、小儿推拿、著名中医专家门诊、膏方门诊、冬病夏治等特色疗法和非药物疗法广受患者欢迎。集团有2个国家级重点专科、1个国家三级实验室、2个国家“十二五”重点专科、3个省级重点专科和16个市级重点(特色)专科。近年来承担各级科研课题200余项,获奖科研成果130余项。出版专著100余部,发表论文1000余篇。是山东中医药大学、青岛大学医学院研究生联合培养基地,博士、硕士研究生导师30余名。中华中医药学会血栓病分会、青岛市中医药学会、青岛市中西医结合学会等多个学术团体挂靠在集团,120余人次担任市级以上专业学会副主委以上职务。
集团以积极开展“三好一满意”、创建“人民满意的公立医院”、创建全国文明城市、文明单位和创先争优活动等活动为契机,切实从患者视角出发,关注患者就医感受,通过开展预约挂号、窗口服务质量电子评价、专设服务总监、门诊化验单电子打印、免费代煎中药等,开展优质护理服务示范工程等一系列举措,方便患者就医,不断改进医疗技术和服务水平,创建活动卓有成效,第三方测评社会综合满意率为93.6%,居我市大型医院之首。
集团新门诊病房综合楼(“国医堂”)工程是政府投资,心系群众健康,改善就医条件,促进医疗卫生和中医事业发展的民生工程,现已经全面投入使用。新大楼总建筑面积6万平方米,地上17层,地下3层,床位572张,使集团总床位数达1400张。中医诊疗、理疗和养生保健、内、外科门诊、手术室、病房等条件都明显改善,并由地下连廊和空中走廊的形式与老院区门诊、病房连成一体。
集团将以新大楼启用为契机,坚持以人为本,以病人为中心的宗旨,进一步美化就医环境,提高医疗技术和服务水平,进一步方便患者就医,树立公立医院良好的社会形象,为保障人民身体健康作出更大贡献。