1[单选题] 同事间建立信赖关系，合宜的做法是( )。
A.要敢于当面批评同事的不当言行
B.同事间相互认同
C.恩威并用，以威信促信赖
D.敢于两肋插刀，赴汤蹈火
参考答案：B
参考解析：员工之间融洽的合作关系要求彼此以诚相待。员工们在工作交往中，要正直、求实，在工作中互相配合，在公开、公正的竞争中尊重自已和他人，不能不顾实际情况而相互攻击或相互贬损，得到自己应得的，肯定他人应得的。同事间信赖的建立应遵循以下规则：不说同事的坏话;同事间不存误会;彼此看重对方;不随便批评同事的言行;不造他人的谣言;同事间不分派系;同事间可进行辩论，但不留下后遗症;经常彼此商量;开诚布公相处医学.全在.线搜.集整理 . www.lindalemus.com。
2[多选题] 对释义的理解不正确的是( )。
A.使用释义技巧时没必要先征得求助者的同意
B.指重复并评价对方话题后顺便提出另一问题
C.释义能使求助者感到咨询员所提问题很合理
D.它是控制会谈和转换话题中不大常用的技巧
参考答案：A,B,C
3[单选题] 兴奋性思维联想障碍的一种常见形式是( )。
A.思维奔逸B.思维散漫C.被洞悉感D.妄想心境
参考答案：A
参考解析：兴奋性的思雏联想障碍的一种常见形式是思维奔速，主要指思维活动量的增加和思维联想速度加快而言。患者表现为语量多，语速快，口若悬河，滔滔不绝，词汇丰富，诙谐幽默，患者自诉脑子反应灵敏(“脑子转得快”)。这一症状严重时，患者谈话的内容中夹杂着很多音韵的联想(音联)，或字意联想(意联)。
4[单选题] “灾难症候群”是指( )。
A.经历破坏性压力后的心理反应
B.经历强大自然灾害后的心理反应
C.由破坏性压力造成的各种疾病
D.由强大自然灾害造成的各种疾病
参考答案：B
参考解析：强大自然灾害后的心理反应，有时近似于“创伤后压力失调”(Post.traumaticStressDisorder，PTSD)，这类情况被lifton(1968)和Erikson(1976)称为“灾难症候群”(DisasterSyndrome)该症候群的产生有三个阶段：惊吓期;恢复期;康复期。
5[单选题] 自我管理程序依据的原理是( )
A.投射技术B.操作条件反射C.关注技术D.经典条件反射
参考答案：B
参考解析：合理情绪疗法接受了许多社会学习的理论观点，并在治疗中应用一些行为技术，但这些技术并不是仅仅针对求助者表面症状，其目的是为了进一步根除不合理信念，建立以合理的观念和情绪稳定性为主的行为。其中自我管理程序就是其中的一种方法，该方法是根据操作条件反射的原理，要求求助者运用自我奖励和自我惩罚的方法来改变其不适应的行为方式。
6[多选题] 某员工将“乌鲁木齐”的字样写成了“鸟鲁木齐”，结果给企业造成很大经济损失。这一事例说明( )。
A.该员工做事总是粗枝大叶
B.无论怎样强调敬业精神都不过分
C.细节影响得失
D.严格管理十分重要
参考答案：C,D
参考解析：无数事例表明，在职业活动中，一个小小的疏忽，就有可能造成大的损失，不仅会影响从业人员自身的发展，而且会对企业和社会的发展带来一二定危害，所以C选项正确。敬业的要求包括三个方面：强化职业责任、坚守工作岗位、提高职业技能。只有严格管理，才能更好地达到敬业的要求。而强化职业责任就是要做到：了解职业责任;强化责任意识。所以D选项正确。
根据以下材料，回答题
一般资料：求助者，女性，28岁，无业。
案例介绍：求助者由于孩子的问题前来咨询。
下面是心理咨询师与求助者之间的一段对话：
求助者：“我儿子今年4岁，他胆子太小，到现在还不敢一个人去卫生间。我试着改他这个毛病，曾和孩子约定，他每次自己去卫生间后，我就给他讲一个有趣的故事。可是孩子一旦自己进入卫生间就怕得不行，有时气急了，我也打他几巴掌，但除了哭得更厉害以外，根本没效果。
因为这个毛病，他根本无法适应幼儿园的生活。可是他总要上学的，到时这个毛病改不了怎么办?一想到这我就急得不行，您一定帮帮我啊!”
心理咨询师：“您的孩子4岁了，不敢自己去卫生间，一定要有你的陪伴才敢如厕，针对这个问题您尝试了一些方法，但不能奏效，这让您很焦虑，对吗?”
求助者：“是啊!我就是干着急?”
心理咨询师：“我也是个母亲，所以我非常理解作为母亲的这种心情，也替您感到着急。既然您所用的方法都不奏效，那您愿意尝试一种新的方法吗?”
求助者：“当然愿意，什么方法啊?”
心理咨询师：“该方法具体步骤包括：当孩子进卫生间时候，(1)您陪在他旁边，但要把卫生间门打开，(2)您陪着他进入卫生间，把卫生间门打开，您就站在卫生间里面靠近门口的位置，(3)您不再进入卫生间，而是把卫生问门打开，站在卫生间外面靠近门口的位置，(4)您站在卫生间外面靠近门口的位置，把卫生间门关上，(5)您把卫生间的关上，然后离开。”……
7[不定项选择题]在本案例中，求助者孩子的问题主要包括( )
A.多动B.胆小C.缄默D.不敢自己入厕
参考答案：B,D
8[不定项选择题] 在本案例中，心理咨询师持有的咨询态度包括( )
A.同感心B.正视现实C.同理心D.积极关注
参考答案：A,B,C,D
参考解析：“我也是个母亲，所以我非常理解作为母亲的这种心情”属于同感心、同理心。“您的孩子4岁了，不敢自己去卫生间，一定要有你的陪伴才敢如厕，针对这个问题您尝试了一些方法，但不能奏效，这让您很焦虑，对吗?”正视现实，积极关注。
9[不定项选择题] 在本案例中，心理咨询师使用的参与技术包括( )
A.内容反应B.开放式提问C.情感反应D.封闭式提问
参考答案：A,C,D
参考解析：您的孩子4岁了，不敢自己去卫生间，一定要有你的陪伴才敢如厕，针对这个问题您尝试了一些方法，但不能奏效，这让您很焦虑，对吗?使用了内容反应和情感反应技术，也是一种封闭式提问。
10[不定项选择题] 在本案例中，心理咨询师使用的影响性技术包括( )
A.解释B.内容表达C.指导D.情感表达
参考答案：B,C
参考解析：“该方法具体步骤包括：当孩子进卫生间时候，(1)您陪在她旁边，但要把卫生间门打开;(2)您陪着他进入卫生间，把卫生间门打开，您就站在卫生间里面靠近门口的位置;(3)您不再进入卫生间，而是把卫生间门打开，站在卫生间外面靠近门口的位置;(4)您站在卫生间外面靠近门口的位置，把卫生间门关上;(5)您把卫生间的关上，然后离开。”这是一种指导技术，也是内容表达技术。
