到药店买处方药，却发现执业药师不在，不少市民都有过类似经历。而处方药吃错了对患者存在很大的危害。另外，新版《药品经营质量管理规范》规定，2015年12月之前，每家药店的执业药师必须配备到位，没有执业药师的小型药店将被逐步淘汰。但是，目前，执业药师的缺口很大，如何解决这个难题？日前，记者从江苏省食品药品监督管理局获悉，目前，苏州的药房在试点远程视频指导用药。希望借此缓解执业药师稀缺的情况。下一步省局将在全省推广苏州的做法，逐步解决执业药师为老百姓用药咨询、审查处方这样的服务功能。
现状：执业药师缺口很大
当人们遇到头疼发热时，一般会选择到药店购买相关药品。有时候，人们会咨询药店里的导购员，通过他们的推荐来购买药品。然而大多数售药员并非具有相应资格的执业药师，因此，很多时候只是根据药品价格、高销量药品来推荐，而让老百姓无故多花“冤枉钱”，或者药品非最适合购买者。
据介绍，我国目前共有近15万名执业药师，目前大多数执业药师供职于医院和药品生产企业，还有一部分已经脱离了医药行业，在药品零售业的人数少之又少。
一些零售药店迫于经营压力，在执业药师与普通营业员之间，往往会选择后者，因为成本相对要小。从国家层面来说，执业药师的缺口可能有80%以上。江苏的情况要稍微好一些，但缺口仍然很大，比如苏州，苏州有3800余家药店，药品批发企业33家，药品生产企业102家，但在苏州注册的执业药师仅为2000多人，缺口近一半。南京的执业药师配备相对好一些，南京有1600家零售药店，2/3药店配备了执业药师，但还有1/3的缺口。根据规定，处方药和非处方药在销售时，每个药店都必须配备驻店执业药师，以负责处方的审核及监督调配，提供用药咨询与信息，指导消费者用药。
试点：“网上药师”进行远程服务
为解决药店执业药师不足的问题，苏州一些连锁药店安装了远程视频系统，执业药师“挂网”服务，零售药店开始试点实施执业药师对门店远程药学服务，即零售连锁公司总部按门店数量比例配备执业药师，每10个门店至少配备一名执业药师。
在苏州海王星辰连锁药店的一家店面，结算柜台上摆着一台电脑，连接了一个电话机，旁边是一个处方扫描仪。设备打开后，界面会自动连接到“药剂师咨询服务”系统上。
