| 邮件字号： | 渝卫生信箱[2011]803 |
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| 发布单位： | 市卫生局 |
| 来信内容： | 重庆市第五人民医院收取空调费是否合理 重庆市卫生局领导： 你好！ 我是一名小学教师，也是重庆市作协的会员，也是民进会员。今天，我们夫妇带着两岁的儿子去重庆市第五人民医院就医。红色的醒目的“创三甲医院”给我留下了很好的印象，也给我了一些期望。 我儿子因为病毒性感冒发烧需要输液，缴完费，我发现居然有5.2元的空费，收费人员说她只是照着医生开的收取，输液时，我咨询护士，护士说医院是中央空调，进医院就有，我觉得很奇怪，因为今天天气凉爽（气象局发布的是24度，多云，微风)，而且我看见好些窗户还是开着的，窗帘也随风飘动，估计空调也没使用。带儿子到五院看病是头一回，但是带儿子去儿童医院、康平医院看病不是头一回，（因为儿童医院人太多，所以这次选择来五院)，从来没看见收什么空调费。所以很纳闷，希望能解释一下。 我儿子看病时量体温39.6,查了血，输完液后，温度39度，吃了“美林”药半个小时之后，温度38度，后来回到家，大约八点，儿子温度上升为41.1，我们只好又给他吃“美林”，现在临近晚上23点钟。我们还做好随时送儿子到儿童医院去的准备。 五院的就医环境不错，当天值班的五楼的护士态度也好，尤其是一楼做皮试的护士很有亲和力，对前面一个就医的小妹妹很有耐心。 真诚地希望能提高医术，做能赢得老百姓口碑的三甲医院，生活在南岸，真希望南岸能有好的医院。 张艳（13527470094) 2011年7月17日星期日 |
| 办理单位： | 南岸区政府 |
| 办理结果： | 张艳： 您好！ 收悉您所反映的重庆市第五人民医院收取相关空调使用费的来信。 就您所反映的问题，我局积极与南岸区卫生局取得联系，就此问题相关情况如下： 一、基本情况：患儿杜**，因“感冒发热”于7月17日到市五院就诊，经诊查后在儿科留察室输液治疗。医院调取中央空调使用记录，确认当日关机时间为晚上12点，按规定需收取留查病人空调使用费。但针对患儿输液时间，应收取半天空调费用，实际收取一天，故多收取了2.6元。 二、针对调查情况，医院工作人员及时与患儿家属进行沟通，说明收取空调费的依据并解释多收取了2.6元原因，同时积极向患者家属道歉，并由工作人员主动上门退还了多收取的2.6元费用，得到了患者家属的接受和理解。 三、改进措施：要求市五院加强管理，严格执行医疗操作规范，按照国家物价政策合理收费。更好地为广大民众提供服务。 对您造成的不便，十分抱歉，所回复的情况如有不明之处，请联系南岸区卫生局业务科。联系人：林老师 62988122、 重庆市卫生局 二〇一一年七月二十九日 |
| 发布时间： | 2011-07-29 10:16:59 |
