东台市卫生局文件
东卫[2009]123号
转发《省卫生厅关于转发卫生部<2009年“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案>的通知》的通知
各医疗卫生单位：
现将《省卫生厅关于转发卫生部<2009年“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案>的通知》（苏卫医[2009]28号，以下简称《方案》)转发给你们，请各单位认真组织学习，并结合我市实际提出如下意见，请一并贯彻执行。
一、 把握《方案》内容
各医疗卫生单位要继续把开展医院管理年活动作为提高医疗服务质量的重要载体，要组织广大医务人员认真学习《方案》，严格按照《方案》时序要求，分解各时段工作任务。要切实加强对医院管理年活动的组织领导，做好发动宣传工作，把坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”贯穿医院工作的始终，把抓落实、求实效、出成果贯穿始终。要按照新阶段医院管理年活动的要求，积极开拓进取，创新举措，大力推进医院管理年活动各项工作深入开展。
二、 抓住工作重点
《方案》对2009年医院管理年活动提出了8个方面25项重点工作，并明确了6项单病种质量管理改进评价指标和病人安全目标。各单位要深刻理解把握重点工作中的每一条具体要求，针对存在的薄弱环节和问题，突出工作重点，细化改进措施，全面落实各项要求。要狠抓医院内涵建设，促进医疗质量的持续改进，加强医院感染管理、手术与麻醉、妇产科、儿科医疗安全管理和临床检验等质量控制。要坚持以病人为中心，大力实施人性化服务措施，优化服务环境和流程，提高服务效率。要深入开展医疗安全专项活动，切实落实患者安全目标，提高用药安全，坚决遏制不合理用药、滥用抗菌药物现象。
三、 统筹安排工作
各单位要统筹做好防治甲型H1N1流感、深化医药卫生体制改革和医院复核评审等工作，要把开展医院管理年活动和全面改善医疗服务专项活动有机结合起来，突出抓好医院内涵质量、服务质量建设，要在抓落实上下功夫。市卫生局将在适当时候，组织明察暗访，加强对重点工作、重点环节、重点科室的督促检查，及时发现医疗质量、安全、服务中存在的问题，提出切实可行的整改意见，限期整改到位，务求医院管理年活动取得实效。
附件：省卫生厅关于转发卫生部<2009年“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案>的通知》的通知
二○○九年六月十日
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