江苏省无锡市第二人民医院

    无锡市第二人民医院始建于1908年，是江苏省为数不多的几家百年老医院之一，前身是美国圣公会创办的教会医院——“普仁医院”。目前已发展成为融医疗、教学、科研、预防、保健为一体的三级甲等综合性医院，江苏省首批现代化医院，南京医科大学附属医院。
    医院编制床位800张，实际开放床位1200张，拥有在编在职员工1145人。年门急诊量达135万人次，开展手术1.3万台次，出院病人3.7万人次，2011年完成业务收入7.4亿，较上年增长20%，各项效率效益指标和人均工作指标名列全省前五名。
    医院目前拥有省级重点学科1个，省级临床重点专科9个（含2个省级临床重点专科建设单位)，无锡市医管中心重点发展专（学)科2个，市级医学重点专科5个，市级专科（病)诊疗中心4个，是全省拥有省级重点专科最多的医院之一。心内科的冠心病介入诊治、神经外科的神经内镜微创手术、神经内科的颈内动脉狭窄支架置入术、消化内科的内镜下胰胆管造影（ERCP)、眼科的眼底病微微创治疗、肝胆外科的规则性左右半肝切除技术、皮肤科窄波及高能紫外线治疗等一大批技术已成为全国和省市领先的品牌技术。拥有一大批省市知名的中青年专家，如杨承健、鲁晓杰、武志峰、龚镭、孔岳南、金慧涵、杨丽佳等。2010年医院突破性获得中华医学科技奖首个卫生管理奖。2011年又成为省内唯一一家荣获“2011年度中国医院协会医院科技创新奖”的医院。三年来全院共获得各类国家、省、市科技类成果奖18项，省、市新技术引进奖36项，省、市各类科研立项课题84项。发表著作4部，论文2786 篇，其中SCI44篇，中华级177篇、国家核心（统计源)以上期刊811篇。
    近年来医院注重管理创新，将精细化管理理念有效应用在医疗质量管理和医院服务管理中，取得了显著成效。医院内部运行机制改革取得实效。科主任领导下的主诊医师负责制充分调动了医务人员积极性、护理垂直化管理改革进一步凸显专业管理优势、机关事业部制改革有效解决科室间职能交叉和协调困难的问题、一体化医学诊疗中心较好地体现了优势叠加效应、平衡计分卡考核模式推动了绩效改革的科学化和公平化。独创“五个一”服务模式，即：“一医一患一诊室”充分尊重患者隐私权、“一个窗口发药”优化就诊流程、“一站式服务中心”为患者提供“管家”式服务、“168后勤服务一条专线”切实解决患者住院需求和“一条红腕带标识”给急危重病人开辟绿色通道。强化医疗安全环节管理。在全院倡导医疗“五个不放过”，即：病人死亡原因不明不放过；手术失败原因不明不放过；病人投诉后不满意原因不明不放过；并发症原因不明不放过；纠纷当事人认识不到位不放过。以此为抓手，每季度开展一次针对院内典型死亡病例的“季读课”，邀请省内知名专家讲座和点评。努力建设学习型研究型团队，针对中高级职称人员和初级职称人员分别开设了每月一次的“早、晚读”课，利用早上上班前和晚上下班后1小时进行业务学习，七年多来共开设早读课169场次，累计参加人数46200人次，开设晚读课73场次，累计参加人数12250人次。
    医院主要改革创新举措被新华社内刊——《国内动态清样》予以专题报道，国务院领导和卫生部主要领导均作重要批示，要求在公立医院试点改革中予以重点宣传和推广。多次在省内进行经验交流，并接受了卫生部调研组和国家新闻媒体的现场调研及采访。2011年，医院管理案例入选卫生部“公立医院运行机制与内部管理改革案例集”第一集。医院先后荣获首批“全国百姓放心示范医院”、“全国医院文化建设先进单位”、“全国学习型组织先进单位”、“江苏省文明单位”等荣誉称号。2011年被评为全市首家“患者安全目标评估”合格单位；2010年度被评为江苏省“全面改善医疗服务，推进医德医风建设专项行动”先进单位，也是无锡市卫生系统唯一一家获此殊荣的医院；2009年获“医疗质量万里行”活动全国三级综合医院病历评比三等奖；2008年在“全国护士岗位技能”竞赛中获全国复赛铜牌。连续多年获无锡市医院托管制考核第一，2011年在三甲医院评审中荣获全省第一名。 
    医院院长易利华教授是全国卫生系统先进工作者、全国优秀医院院长、省市有突出贡献中青年专家，中国医院协会理事、国家自然科学基金项目评审专家、中华医学科技奖评审专家、江苏省医院管理学会副主任委员。从事医院管理工作20年，先后出版了十五部医院管理专业论著，发行量达十万多册；60多篇论文发表于中华、国家和核心期刊；经中国期刊数据库检索连续多年他引率保持在324篇次以上,居国内医院管理界被索引和引用次数前列；先后应邀到全国28个省、市、自治区讲学130余场次，与全国20000多名同行进行交流。连续承办十届全国医院管理（无锡)高峰论坛，参会人数达7000多人次，已成为中国医院管理届的知名品牌；并赴台湾、菲律宾、香港等地讲学交流，对扩大中国医院管理在国际上的影响和宣传中国政府为构建和谐的医疗保障体系所做的努力有着重要而积极的意义。

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医院网址：http://www.wx2h.com　　　http://www.wx2h.com.cn
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