三、交费后的说明
1. 查询交费处理情况，可与首信易支付客户服务中心联系。查询时需提供查询的必要信息，如：订单号、交易流水号、付费的卡种（XX银行XX卡)等。请考生在支付报考费时，最好将支付过程中给出的订单号，交易流水号等记下。客服电话：010- 82652626 分机号码：6612/6613/6576 (每日9:00-17:30)，010-59321108（24小时)。
2. 如果系统没有提示交费失败或成功，考生可通过登录网上银行、电话、ATM、柜台等各种方式查询账户内余额。如果报名费已经支出，请于48小时后（休息日顺延)，登录天津医科大学研究生院博士报名系统查询报名号。如果余额没有发生变化，请重新交费。
四、关于退费
1. 考生支付报考费后，原则上不予退费。 根据网报系统约定，考生在成功提交报考信息后，报考信息将不可修改。因此，请考生在支付报考费前，仔细核对，慎重选择。凡不符合国家教育部和我校招生简章规定的报考条件者，一律不予退款。
2. 因网上支付时操作不当，或因网络技术原因，造成同一报名号重复支付的，经我校与首信易支付核实，系统将自动扣取报名费的1%手续费，在支付报考费两周以后，将重复支付的报考费的余款返回考生交费时所用的账户中。请考生报名后不要立即注销银行卡，否则将无法退款。
天津医科大学研究生院
2012年12月6日
