医师交流:对医院设置人文服务行为规范思考

  自古以来，医生都是一个令人尊敬的行业。过去，人们都尊称医生为“先生”。那时的医生是真的和患者共同面对共同的敌人--------疾病。从几何时，医患关系变了，不在是一个战壕的盟友，而是互相防备的准敌人。医生的身份也变了，不再是白衣天使，而是魔鬼。变成了人人可以喊打而毫无还手之力的过街老鼠.
    经历了近几年医疗改革，发现对医务人员的“规范”越来越多，而医患关系却越来越恶劣。难道医患关系的现状是“人文服务行为规范”缺乏所致吗？
   应如何调整医疗行业的人文服务行为规范以适应现在的社会需求呢？
   大道至简！我们的老祖宗早就提出了“大医精诚”。精指的是高超的医术，诚指的是高尚的品德！如何做到大医精诚，我觉得，最关键的是“心”！有一颗誓愿普救含灵之苦的大慈恻隐之心！
   许教授给患者看病有时会拍桌子发怒，但患者心里留下的只有感动。因为老教授是真的为他着急。患者只要不傻，都能体验到老教授的良苦用心！不见得我们见了每一个患者都微笑着说--您好；也不见得逢人必尊称大伯、阿姨。只要你是真心的急患者所急，一心赴救，无做功夫形迹之心，患者自会体会到你对他（她)好。如此，还需要那些空洞的“规范”作甚？人之常情，需要的是真心、耐心、爱心、关心，如此，哪怕是你骂他，他也感恩；反之，你即使脸上总挂满职业性微笑，说着“规范”了的语言，却怀着一颗提防患者的心，还不如找一个机器人站在那里----肯定比人更规范！
   “大医精诚”，诚虽然重要，但更重要的是“精”！医学是一门实践科学。一个医学生想成为一个水平高的医生，则必须不间断的学习，诊治大量的患者。付出的劳动和钱财都是巨大的，但医生的待遇又有几个人关注？以我们医院为例，很多医生尽管已晋级多年，仍然中级拿着初级的工资，高级拿着中级的工资，还是2000年之前的职称待遇！人事局和财政局为什么不把欠我们的给补充到位呢？劳而不获，必不能久！况且，我们想要“精”于医学，必须多看书，而书也是需要花钱的呀！没有物质文明做基础，空谈精神文明不是太奢侈了吗！
    文教卫生三者，公务员和教师的工资都有法律保障，而医生呢？
    红军时期有一个“臭名昭著”的抢救运动，这种内斗式的折腾除了让我们的党和红军损失了很多优秀的指战员外，实在没有抢救出什么。我们医疗行业这些年不断地为自己设置各种规范，不断地在折腾自己，我们又收获了什么？我们从医者有几个人还希望自己的子女再从事这个无尊严的行业？！这种“无尊严、高风险、高付出、与付出不均衡的收入”的现状是谁搞出来的？我不知道好的人文服务行为规范是否能改善现在的医患关系，但我相信如果医学院能使高中生像大学生考公务员那样趋之若鹜，医患关系肯定不会是现在这个样子！
    思考了很多，自己无法解答,更不敢谈探索。
    大医精诚不知是否也算是一种人文服务行为规范？如果是，那么按大医精诚来要求自己，不是更好吗？