最彻底的管理方法
导读:有没有一把钥匙,能够打开身心的枷锁?有没有一副肩膀,能够让我担起您们的喜和忧?有没有一种智慧,能够消除分歧,仇恨,化戾气为祥和?五千年不倒的中华文化,记录了圣贤面对生活起落的心得报告.历久弥新的经典, 为您打开另一扇门.
有很多的朋友到我们这边五天的课程之后，他回去第一件事情，老师也讲到南京的一个叶总，回去第一件事情，所有员工加薪百分之十五。他为什么？他说我以前想到的是，你们都是来替我赚钱的，赚的都是我的。结果一感受到整个中国文化这种对人的仁爱、恭敬，这种对立不见了。他就想到，我个人有追求，我的员工有没有追求？我的员工也有追求，是不是？他说我一个人绝对不可能把产品从生产线原料的端把它做出来，我一个人绝对做不到。我们工厂里面这么多的产品，谁做出来的？我的员工做出来的。他一想到这个，你看一个人本来只想自己的时候，他很苦，他其实不快乐。
这位叶总，蔡老师这几天也讲了他的例子，他的公司是要关门的，已经是想要不干了。因为苦，他不苦他怎么会想说不干，他快乐他一定是不疲不厌，他就是已经想要关门了。但是人生只要一念转过来，学！就是那一层罩子一打开，看清楚了，那太快乐了。这个事情他不干了。他说我一家人一个月的花用太有限了，几千块人民币就非常的富裕，我赚那么多钱干什么？他就想到这一点，我赚那么多钱干什么？马上回去对员工加薪百分之十五，他说我以前对他们太刻薄。这次回去之后，蔡老师有讲到他第一件事情不是回家去，去商场里面看什么？看羽绒、看棉衣，因为他想到他的员工在冬天的时候工作会冷。你看，回去的第一件事情做的都是什么？都是弥补他过去人生的缺憾，他快乐！你看那个罩子一拿掉，人没有不快乐的。看清楚生活应该怎么过，看清楚我们的事业应该怎么经营，那太快乐了。
所以「学」这个字告诉我们两个部分很重要，第一个部分，上面那一只手很重要，老师的手很重要。但是我们看到下面那个小孩的手重不重要？重要。他要往上撑，不能只靠老师的手，他要自己好学。你看那个手往上撑，把罩在人生身上的罩子把它拿掉。各位朋友，学习是加入东西的过程，还是拿掉东西的过程？很显然是拿掉东西的过程。但是我们反思一下，因为我们现在已经习惯用脑子在学习，我们不习惯用心来学习。我们现在用脑子来学习，请问我们脑子在学习的时候，是加入东西的过程还是拿掉东西的过程？很有可能是加入东西的过程。所以难怪我们愈学愈怎么样？愈苦！是不是？我们加入了什么东西，可能加入我们的成见，我们对事物的成见；我们可能加入的是我们的贪心；可能加入的是我们的脾气，愈学脾气愈大；可能加入的是我们的傲慢，我们愈学愈觉得我是很有知识的，知识累积的量很大；我们愈学可能愈对周围的人怀疑，加的是怀疑。 了解到这个层次之后，慢慢我们对中国文化的一些道理，开始跟我们的生命去做一些连结。它是可以连结的，而且连结起来的时候人快乐，因为他是拿掉东西的过程。所以每天都是归零，归零之后来面对崭新的一天，其实就是心虚的过程。把心虚了、空了、归零，然后我们每一天有满满的智慧充填到我们的内心当中。其实从这个角度去看我们的传统文化，我们会了解其实传统文化好像不是昨天的事。现在很多人讲要创新，我要创新，其实我在观察整个市场产品周期的时候，我都感觉我们现代人不是在创新，在创旧才对。为什么叫创旧？请问一台电脑你买了之后，它流行多久？几个礼拜就退流行，因为有新机种出来了。一支手机你买到之后，请问流行多久？也是几个礼拜就退流行。一件衣服买到之后流行多久？好像一季就退流行了。那叫创旧！它一直在创造旧的东西，一直在创造过时的产品，一直在追流行。我们看到我们现在穿唐服，流行多久？已经流行多久？太久了。这个叫创新，叫历久弥新，禁得起历史考验的这才是新的，所以叫「周虽旧邦，其命维新」，这才叫新。我们现在创造的都不能够禁得起时间的考验的话，就叫创旧。 我们刚刚谈到中国文化、谈到传统，其实是要让我们把看待传统文化的角度做一些调整。其实经典里面确实有很多的人生智慧，是可以让我们用在我们的生活、工作、处事待人接物上面。有个银行家，他是一个银行的最高主管，一个行长。他到我们庐江参加过讲座之后，回去就在他们的银行门口竖了两个牌子，他说这两个牌子就是对他们银行经营管理最好的提醒。这次的讲座，因为至善这边的安排，是我讲第一个就是彻底的管理，第二个叫彻底的赚钱。当然很多人听到这些题目，都觉得好像是不是有点噱头，讲传统文化的人好像没有这么俗气的，讲赚钱，这个老师最俗气。可是好像这样的题目更能引起大家的注意，其实这个题目取得一点都不夸张。这个行长回去，他说他那两块牌子，第一块牌子就是教大家怎么彻底的管理。因为这个银行需要管理，他的银行有五百多个人，大银行。第二件事情教大家怎么赚钱，彻底的赚钱，就是因为银行要赚钱。我这次的课其实就讲这两句话，彻底的赚钱我们明天讲，先卖个关子，因为不会管理，我们就赚不到钱。这个我们明天讲，第二句话留在明天，跟大家卖个关子。
第一句话是什么？在《论语》里面叫「道之以政，齐之以刑，民免而无耻」。这个道是念导，它通的是导引的导，它念导。「道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格」，这句话出自于《论语》，而这句话里面包含了管理的几个层次。第一个层次是管理的心境，我们管理的心境是什么？有说到管理的态度，还有讲到管理的方法，最后，也是最精彩的部分，是点出管理的结果。所以，学管理不能够不了解这句话。而我们感到读经典很痛快的地方在哪里？就是经典的话都很少，可是它能解决一切人生管理的问题。我跟大家保证，这句话如果大家认识之后，我们这一生管理的问题就解决了，没有管理的问题了。这是我们读经典最痛快的地方。
怎么说？为什么这句经句有这么大的力量？我们先来看看，我们的管理心境是什么？我们的心境如何？曾经有一位同学，他是南京某知名大学一个管理学院的学生。他听到庐江有个老师在讲中国文化跟企业管理，他很有兴趣，很好学的一个学生。他就从南京搭车到庐江，大概四个多小时。到了庐江之后就到了我们中心，因为他也不认识我，他是听人家讲的。他就跑到接待室里面说，我要找讲传统文化跟企业管理的那个老师。做什么？我要跟他讨论一下「什么是管理」。因为这个学生他学了好多年，三年了。他一直对传统文化很有兴趣，他也想要认识到底我们经营里面有没有管理？后来我跟他见面之后，他第一句话就问我，他说：老师，你讲这个课，你能不能跟我分析一下，中国的管理跟西方的管理差异在哪里？他叫我跟他分析一下。因为我的智慧不够，我就反问他，我说你学了这么久，你觉得你现在所学的管理是什么？你告诉我，你学的这一套管理的体系。因为现在很多的学校都是用西方的管理来做教育，我就请教他。他就告诉我说，人、事、时、地、物、钱，都是我管理的对象。大家想一想是不是？人是不是他管理的对象？是。他说我毕业之后，很希望到某某企业做管理层的工作，我管理的是什么？就是人，是不是？企业请我去当然是叫我来管理人，人当然是我管理的对象。事是不是我管理的对象？当然有人就要管事，管人当然就管事。时是不是我管理的？时间管理，现在最流行的、最热门的，时间管理。地要不要管理？要，地要管理。物要不要管理？要，物料管理。钱要不要管理？钱当然要管理，管理前面这五个，目的就是为了管钱，叫理财；而且你不理财，财不理你。现在的学生他们头脑都很清楚，对现在最流行的管理方式等等他如数家珍。讲了一大堆，讲了什么都是他管理的对象，讲到最后就一个人不用管理，哪一个人不用管理？自己不用管。我就告诉他说，中国的管理跟西方的管理差异最大的就在这里。中国文化的管理心境上只有一个人需要管理，其它的都不是你管理的重点，就一个人需要管好，就是自己。我说我们这个心是这个世间最大的小偷，我们这颗心是最大的贼，我们有没有觉得我们这颗心是最大的贼？他偷了我们的什么？可能我们的理智被它偷了，可能我们的正义感被它偷了，我们的道义、我们的恩义、我们的情义可能都被偷掉了，我们都不知道，被掏空了，很危险。我说在中国文化里面，你管好这个，其它的可能都会跟着改善，这叫什么？这就叫正己化人。孔子讲「正己而不求于人，则无怨」，把自己摆正了，不要求别人，就没有怨气。这个话很精辟，这个话能帮助我们改善多少人际关系？太多了！正己而不求于人，则无怨。
所以，叶总回到他们的公司之后，他就在检讨他自己，他说我以前叫员工要早会，每天八点早会。他说我一个月顶多去两次，为什么？因为那是你要早会，不是我早会，我是老板，我怎么要早会？那是你们早会。所以他感觉到，那个早会愈办愈形式化，所有的员工到最后，对这个早会大家都感到很厌烦。为什么要去？因为薪水。薪水在你的口袋里面，我不来你就要扣我薪水，我一定要来。他说他回去之后第一件事情，当然加薪百分之十五，这我们就不用讲了；第二件事情，他说他每天早上八点以前，一定站在门口对他的每一个员工鞠躬，然后跟他们一起参加早会。他这个动作一做下去，他说整个早会变了，他也没有做太多的改变，他只做了这件事情。而且每天参加早会，给员工打气，员工看到他的第一个表情就是笑容，就是鞠躬、就是笑容。员工也变了，员工也开始慢慢有笑容，正己而不求于人，则无怨。
我们在海南跟海南的司法厅一起合作，做一个监狱学习《弟子规》传统文化的课程。这个课程讲起来也很有意思，就是因为所有的监狱系统很头痛的一个问题，就是服刑人员不容易改造，他们讲改造，我要改造服刑人员，不容易改造。他们有个专门的术语，就叫二进宫、三进宫，什么意思？就是出去之后再度回来就叫做二进宫，再放出去再回来叫做三进宫，他们都有专门的术语。他说二进宫、三进宫的状况非常的普遍，他感到不安。一个司法人员他看到这个现象他感到不安，我们看到了什么？良知，这是一个人的良知，他觉得他对不起这些服刑人员。他讲得真的很感动，我们听他讲得都是觉得，因为他入了那个心境。他说我剩下几年要退休了，我一定要找到一个办法，在我退休之前找到一个办法，怎么样让服刑人员在这个过程当中可以得到很好的改善，他要找一个方法。结果他找来找去找到中国文化，他就找了一些专家来，编了厚厚的一本中国文化教材，这么厚，编了一本。结果，没有效果，效果不彰。为什么效果不彰？因为那本编出来之后只有大学教授看得懂，服刑人员都兴趣缺缺，都不想学。讲诗词歌赋，他们也觉得一开始挺有趣的，讲了两、三场之后慢慢的就没有学习兴趣了。怎么办？后来他们得到了几个经验，第一个经验就是，服刑人员的教育要从传统文化着手，这是他们得到的第一个经验。第二个经验是什么？第二个就是，因为他们到庐江来学习之后，他们说只要一本《弟子规》就好了。不要那么大本，一本《弟子规》就解决了，这是他们的第二个经验。第三个经验，也是最重要的经验，他说，教育者先受教育。这就对了。所以他们监狱长来学习之后，一回去，召集他们的员工，就是这些法警、干警，首先跟他们讲，他说我以前看《弟子规》，觉得这是谁看的？这小孩看的。童蒙养正，童蒙不是小孩吗？小孩看的，这跟我没有什么关系，我都是成年人了，我还要学吗？他说这次庐江回来，不一样。他说我认真的从《弟子规》里面找到我自己十八条的罪状，他就这么说的。他说在这些同仁的面前，我首先承认我是个缺德的人。这不容易，这个监狱长很不容易，他的职务很高。他说我首先对我的干警们、跟我的部属们承认，我是一个缺德的人，缺德。还从《弟子规》里面找到哪一条他没做到、哪一条没做到，找了十八条罪状，这个我统统都没做到。从今天开始我跟你们一起学习，我改，我要把这些我的缺德的部分改掉。正己而不求于人，不是你改，是我改，则无怨。底下的部属听了怎么样？感动。真的觉得这个主管了不起，我们讲「知耻近乎勇」，太有勇气了，了不起。正己化人！我们看到经典，确实这叫转经，他学一句他就去做一句，这是他第四个经验。第三个经验，教育者先受教育。第四个经验是什么？学一句做一句，就是力行。以前都说我做不到，错了，做不到是原谅自己，怎么会做不到？圣贤人讲的话就是经典，其实翻成白话文，经典是什么？经点叫做圣贤人生活的心得报告，这是心得报告。就是圣贤人生活之后他有心得，然后写成心得报告。他从生活来，他必然可以回到生活。我们觉得做不到，那是给自己画格子，那叫分别执着，分别，觉得自己做不到。其实圣人也是人，他做得到我为什么做不到？要「舜何人也，予何人也，有为者亦若是」，我一定做得到。结果他一去做，转经，他就受用到经典的好处。所以你看，这是管理的心境，第一个心境先转变，这叫化，这个化很有味道，叫变化。
各位朋友，我们在这里，说真的我们学了圣贤的经典，我们变化了吗？很多人变化了。很多的妇女朋友回去见到她的老公就说，老公你好，一鞠躬下去。老公说，你有没有发烧？真的变化了，真的叫化，变化。为什么变化？因为那是自性的需要，我们人就应该这么有礼。我们在马来西亚跟校长职工会签了一个《弟子规》培训交流的合同。在这个合同签订的过程当中，我们邀请中国驻马来西亚外交领事馆的参赞，参加这个签合同的仪式。在签这个合约的过程当中，我们也不晓得，他们做得非常的隆重。就是把我们的老师请到台上，他们找了好像九个家长代表对老师行三跪九叩的拜师礼，那个太隆重了，三跪九叩。然后中国的参赞也被请上去坐，我看他在三跪九叩的时候，他坐立不安。礼成之后就请这个参赞上台去讲，发言，致词。他整整站在台上哭了五分钟，讲不出话来，一直掉眼泪。讲出的第一句话，大家知道是什么吗？讲出来的第一句话就是说，守礼有什么不好？礼仪有什么不好？礼貌有什么不好？人与人之间守礼有什么不好？第一句话就讲这个话。我们在下面陪他掉眼泪，真的是很感人，就是像一个孩子好像突然找到父母那种心情一样，哭了五分钟。一个大男人，大概四、五十岁的一个大男人，当着好几百人，就站在台上的那个场景，我们就想到真的就像一个孩子找到父母那种依恋的感觉。因为这个东西丢掉太久了，他说中国人丢掉太久了，他说这个礼感受到什么？家长的那种托付。一个家长想成就自己儿女的那种心，给老师磕头，把儿女教给老师，我这个儿女这一生就交给你了，他的命运就交给你；给**官员磕头，我们社会国家的安危就交给你了。他感动，他觉得他没有做好，对不起这些家长，对不起，因为他受了人家这种大礼，他对不起。他那种责任感、使命感全部被调动起来，这是管理，这是化，这是变化。我们感到这个变化的力量，这个化的力量，感到用这个化消除掉对立，没有对立，消除掉控制和占有。在管理的心境上，如果有对立，没有办法管理。我们这几天蔡老师也讲到很多的例子，叶总的例子为什么一直提？因为他的变化非常的大。从一个要结束的公司，到现在营业额每个月都在破纪录，他把这个东西拿掉了，确实把对立拿掉。他以前仓管人员在管理仓库的时候，他只要去检查发现一个缺点，他就扣分，扣分之后当然薪水就扣掉了。其实他们的薪资都不高，但是扣得都很凶。他说这一个仓管人员如果一个月让他抓到四、五次的话，薪水都被扣光了。他在分享的时候，他站在台上他很忏悔，他自己很忏悔。他说想到我以前对员工这个样子，我心里很不好受。可是，还没有接触传统文化之前，圣贤的教诲之前，他说我根本不晓得。我在他们面前我就是一个老板，我要有老板的尊严，你是我请来的，你是我管的。你看你是我请来的，控制；占有，你是我的资产；对立，劳资双方对立，那种冲突很严重。所以他说这个仓管人员看到他都很怕，请问是怕，还是什么？其实是敢怒而不敢言。后来他改变了之后，他说有一次他进到仓库里面，其实人只要一变化，他的世界就变了，人只要心念一转，境界就变了，他说他看到的就不一样了。他首先看到的仓库整理得很好的这个部分，他就跟他说，今天这个地方你做得很好。做得不好的地方，人只要心境一变化，他讲话就变了，他说这个地方如果你也能做得跟那个地方一样好，就很完美了。结果他一走，这个员工真的就是愣在那里说：这个真的是老板吗？老板怎么会变成这个样子？化！他说不到几分钟，他收到了一个短讯，手机收到一个短讯，就是这个仓管人员发给他的短讯。他说，老板你变了。他说请你放心，你明天再来检查的时候，我一定把那个地方整理好.完全不一样，劳资双方那种对立、那种冲突没有了，为什么？对立拿掉了。他有没有去管？他没有管。有没有变化？变化了。他就说，从此之后那个仓库的管理，真的几年来没有解决的问题，那一次就解决了，完全就把它解决掉了。他就说，他只有一个心境，就是用一个指导，就是老师爱护学生的心境，去告诉他你怎么做。就这么一点点小的转变，不用管理，他自然上轨道。那个心境，就是说我们的心境如果是全世界都是我管理的对象，那就管不好。当我们把对立放下、当我们把控制放下、当我们把占有放下，这是我的资产这个念头放下的时候，开始慢慢我们知道怎么管理。
父母跟儿女之间的教育是不是同样的道理？一个，我们说人无伦外之人，它是一个道理。我们怎么管理儿女？怎么管理？你是我的儿子，我是你的爸爸，那对立、占有了。我们很多的问题就从这里出来，你愈想把他抓住，他愈不想让你抓住。不是爱，我们以为那是爱，其实那叫欲望，那叫占有。男女之间的相处是不是也是这样？我们常常把占有当成爱，我很爱你，所以礼拜六、礼拜天你不能陪你的父母，你要陪我。请问这是爱吗？这是欲，这是欲望，这是占有。一个心境的错误，让我们整个五伦的关系发生了很多不必要的纷争，这是心境上的错误。心境错了，态度会对吗？不会对。我们开始用对立的心境来管理的时候，请问我们的态度是什么？叫「道之以政，齐之以刑」，这就是我们的态度出来了。我们的方法？我们的管理方法是什么？我们认为什么可以管理？认为政可以管理、认为刑可以管理。什么是政？政就是法条、条文。什么是刑？刑是赏罚，不是只有罚。我们认为管理应该用什么来管理？用法条来管理、用赏罚来管理，有没有道理？现在多数的人在学习管理，请问管理学教给人的是什么？管理方法是什么？一个人只要有对立，那个心境一出来，你们统统是我管理的对象，只有我一个人不用管。他会想要用什么来管？用制度来管、用法律来管、用条文来管、用赏罚来管，那个方法都出来了。我们现在要冷静的思考，思考什么？请问法条跟赏罚能管吗？这是一个大问题，法条跟赏罚能管吗？我曾经在美商公司上班过，美国企业是最会用法条来管的。因为我进去的时候，我们第一件事情就是签一个道德签署，就是道德签署。那个名字我还记得，叫道德签署。说真的，人喜不喜欢道德？喜欢！人如果不喜欢道德，他这个文件不会叫道德签署。他的文件名称很好听，可是这道德签署里面规定的是什么？你上班不可以迟到，迟到要扣多少；然后，你不能泄露公司的机密，泄露之后你要扣多少，你要负法律责任；你不可以贪污，你不可以接受贿赂，讲的统统都是这个，这叫道德签署。我第一个想法是什么？我去跟我们的人事主管说，我可不可以不签。能不能不签？当然不行。请问我是很心甘情愿的签吗？当然不是。为什么我会要签？因为要饭碗，要保住饭碗。所以，我们在这过程当中体会到一件事情，法律的管理确实是有问题，不一定是能管理的。但是为什么大家觉得法律是可以管理？因为它快，因为它立竿见影。
在中国五千年的历史当中，我常常跟大家分享，我们人生这短短的几十年，长寿的人可以活到一百多岁。一百多年的人生所会遇到的任何情境，在这五千多年来，我们遇到的情境我们的祖先统统都遇到了，大家要有这个信心。我们人生遇到的问题，我们的祖先有没有遇到？已经都遇到了。所以我们的祖先已经把我们人生所有可能所发生的困境的解决方法，统统记载在经典里面。这个我们要有信心，一定要有这个信心。我们在学经典的时候，会无限欢喜，为什么？因为一直看到的是老祖宗留下来的解决问题的智慧。我们避免走很多的弯路，因为人生太有限，人生太短。我们不能用人生来，英文叫try and errors，就是一直在试、错、改，不行。可能有一个错误，我们这个人生就毁了，有时候就是一个错误，一个人生就毁了。所以，我们从经典里面看到，确实我们现在遇到的管理瓶颈，在历史里面出现过。
在春秋战国时代，百家争鸣的时代，战国七雄里面本来最弱的国家叫做秦国。秦国在实行富国强兵的过程当中，做了一件事情，叫做变法。他请了谁来变法？请商鞅来变法。商鞅是法家的代表，是讲法律的，他最高明的，讲法律的。我们看到一支柱子从东边移到西边，然后得到十两金子的，那就是商鞅变法。先取信于民，我这次是玩真的。所以商鞅变法讲的是什么？就是赏罚。赏，他绝不手软，赏得很多。军队上战场，杀一个人头就是一个军功，就晋升一级，杀两个就晋升两级。所以，当时秦国的军队从很弱的情况变成虎狼之军，所向披靡，因为什么？勇敢。所有人都被「重赏之下必有勇夫」调动起来，大家非常的勇敢，军队很强盛。然后罚也罚得很严苛，什么叫很严苛？他有一个制度叫做连坐法，你的邻居要是犯法你没有去举报他，连你一起受一样的处罚。所以当时秦国上下治安很好，为什么？因为没有人犯法。请问各位朋友，我们从这个历史现状去看，他的安定是真的还是假的？可能是假的。为什么是假的？你的邻居天天在窗户外面看你有没有犯法，这是真的。你也天天在担心你的邻居会不会犯法，风声鹤唳，其实是不好受的。我们现在看到监督，我有一次在机场，因为大陆的机场现在很畅销的一种商品叫做企业管理的光盘，很多的名师在讲企业管理。为什么它要摆在机场？因为商务出差的人很多，所以它在吸引的就是这部分的客户。有一次我就站在那里听听看他怎么讲，因为他有些样品带放给客人听，听了觉得不错就买一个回去。我就在那边听，有一个讲师他就提到，他说现在的管理要怎么管理？他提到这个问题。他说现在的管理，你不能相信你的员工，你要假设每个员工都是坏人，你要把每个员工假设他是会犯过失的、假设他会贪污的。你要监督管理，而且你还不能授权监督，你要亲力亲为，你要亲自监督，这样才有用。我听了之后怎么样？我听了之后觉得还好我不是老板。为什么？如果照这个方式去监督的话，老板一定会累死，过劳死。我说真的是还好我不是老板，真的！为什么我们相信监督有用？因为我们看到什么？秦国从最弱的国家，在很短的时间一下子变成最强的国家。有没有效果？我告诉大家效果很显着，非常的显着，真的非常显着。所以从最弱的变成最强的国家，超级强国，富国强兵，这是大家都看到的。而且时间很短，极为短暂，那叫什么？立竿见影。可是我们也不要忽略，在中国历史上，最短命的王朝是哪一个王朝？也是秦，秦王朝就是最短命的，十几年的历史就结束了。所以，我们得到了一个什么结论？快速等于短命，就得到这个结论，快速等于短命。我们看到他富国强兵，解决了当前问题没有？解决了，可是有没有解决长久的问题？没有。你看他管理的心境是对立，他管理的态度就是什么态度？症状解，就是我们昨天讲的症状解。富国强兵有没有解决他当前的症状？有，但是有没有把根本找出来？没有。有时候我们感觉问题已经解决，其实有没有解决？没有。我举一个例子。在汤池，因为我们有个镇民学校，我刚刚说过我在那里讲企业管理讲了一年多。很多镇民会来听课，之外，我们周遭还有很多的县，有些县会有些人也来听课，慕名而来，来听课。因为我们面对整个群众，都是义务性的教学。有一次有个妈妈带着一个两岁的孩子去上课，上课的时候我们有大人课（家长课)跟孩子课，孩子在一边，家长在一边上课；家长教家长的内容，孩子就教孩子的内容。下课的时候，这个家长要把孩子带回去，带到门口之后，这个孩子不走。这个场景我们常常看到，就是在地上耍赖，不走了。他就在那边玩，妈妈一直拉他，小宝我们回家！要吃饭了，回家！一直拉，拉了四、五次，不为所动，孩子拉不动。这时候我们老师也下课了，正好看到这一幕。这个妈妈有点不好意思，说这孩子不听话，要把他带回去。就用一个很奇怪的眼神看了我们的老师一眼，然后从她的包包拿出一个东西。这个东西拿出来之后，那个场景就不变了。怎么变？这个两岁的孩子本来根本不理他的妈妈，这个东西一拿出来，这个孩子的眼睛马上盯着这东西看，就像被磁铁吸住一样。其实也不是什么了不起的东西，就是一颗糖果。但这个孩子的眼睛就像被磁铁吸住一样，就一直盯着那个糖果。她问，小宝，你要不要吃糖果？这个孩子才两岁，流着口水，然后点头，要！要吃。你要吃的话，跟妈妈回去吧！她讲这个话的同时，把这糖果拿上来，这一幕我们大家都没看到，大家想象一下。那个孩子的眼睛一动都不动，技术很好，那个姿势慢慢的就从地上爬起来，眼睛一动都不动。然后妈妈就把他抱起来，咱们回家!这一幕，各位朋友，我们有教育孩子的人，我们要有敏感度，我们自己有孩子的人要有敏感度，我们有员工的人看到这一幕也要有敏感度。请问那个糖果好不好用？好用，所有人都觉得太好用了，这一招马上解决问题，太好用了。可是有没有想到这个管理的心境，用糖果来管理，看起来好用，可是有没有解决问题？这个叫症状解。为什么叫症状解？你想想看，一个两岁的小孩，在他的心目当中，请问妈妈比较重要还是糖果比较重要？因为妈妈拉他四、五次都不走，糖果一拿出来，他就走了。在两岁的时候，我们思考，我们把这场景放大来看，各位朋友，呈现出一个什么画面？一个小孩两岁的时候，在他的心目当中妈妈分量小于一颗糖果，请问他在二十岁的时候？他在二十岁的时候，他会不会因为几百块、会不会因为几千块，做出让父母亲生不如死的事情？会不会？我们觉得这样的管理妥当吗？很好用，我们首先先肯定这方法是非常好用的，秦国的富国强兵的方法很好用，都是很短暂富国强兵。请问你敢用吗？我们现在是讲特效药，我们了不了解特效药不好？很多人知道不好，可是生了病到医院里面去，都跟医生讲什么？拜托，打特效药。为什么要特效药？因为快好，我希望立竿见影。这个态度从哪里来的？对立、控制、占有，都是这样一个心境来的。孔老夫子并没有告诉我们法律不好，不是的，他老人家不是说法律不好，不是的，不是说法治不好，不是的。而是告诉我们，在法律、在赏罚的前提之下，还有个更重要的我们要去思考。他不是否定，法治不好的，不是，他是告诉我们，如果用法律来做底限，那会有问题。曾经有个记者告诉我，因为他晓得我是在讲企业管理，他没有听过课程，他告诉我说，他很斩钉截铁的跟我讲，道德不能管理。他是一个非常着名的媒体的一个记者，他直接就告诉我，道德不能管理。什么可以管理？法律才能管理。他直接告诉我说法律才能管理，道德怎么管理？他觉得不能管理。可是我们从这些现象来看这个态度本身，你就了解到，从这个地方我们出发再去看。老子在两千多年前就讲过一句话，我们去看老子的书，它里面讲到一句话，「法令滋彰，盗贼多有」。法令滋彰，盗贼多有，什么意思？就是台语讲的「严官出厚贼」，就是这个官府愈严，在他的地方上贼愈多。我们觉得这有没有道理？我告诉大家，这太有道理了。为什么严官出厚贼？为什么？大家知道现在法律规定得愈严格的国家，请问他的治安愈好还是愈差？大家去想这个问题，不就得到答案了！这是因果关系，他的法律为什么那么严格，因为他们这个地区的治安很差，钻法律漏洞的人多，所以他必须要一直规定，避免人家钻法律漏洞。可是我们也听过，上有政策，下有对策，我们也听说过是不是？整个管理学一直在教，你要用法条来管理、你要用制度来管理、你要用赏罚来管理，请问我们有没有理解到它的限制，我们看到问题了吗？我们觉得高薪可以聘请到人才，请问聘请到人才了吗？我举个很简单的例子，在一九八０年代，全世界赚得最多的ＣＥＯ一年赚几百万美金，已经很多了，这是在八０年代的事情。二０００年的时候，全球赚得最多的ＣＥＯ一年的薪水多少？七亿六千万美金。大家要思考，十几年的时间，全球赚得最多的ＣＥＯ，他的薪水竟然涨了一百倍，一百多倍。高出通货膨胀率，这种涨幅事实上是怎么样？不合理的，是不是？不合理的涨幅。为什么有这个涨幅出现？因为大家想象的是赏罚可以管理，赏罚可以买到人才，高薪可以买到人才，我们在１０４的网站上看绝对没有写低薪聘请人才，没有，你看到的都是高薪聘请人才。请问高薪聘请到人才了吗？我们仔细思考一个问题，薪水涨了一百倍，请问八０年代的公司比较稳定，还是二０００年的公司比较稳定？当然是八０年代比较稳定。我们看到二０００年乃至到二００一年美国倒掉多少企业！安隆集团、斯勒集团，这些都是大集团，非常多，统统都倒掉了。请问高薪买到人才吗？好像也没有；高薪买到公司的稳定吗？好像也没有；一百倍的工资、一百倍的薪水，有让公司一百倍的稳定吗？好像也没有。所以，我们这样的心境、这样的态度，所衍生出来的管理方法出了问题。出了问题，而且出了大问题。然而我们再回头过来想，这样的管理方法，在我们现代的企业当中普不普遍？几乎都是在学习这个。因为我曾经参加过一个企业培训，花了不少钱，我以前也是很相信这一套。没学传统文化之前我们也搞不清楚，哪里有名师在讲，我们就去，还是去。结果一个老师他就讲，你们管理，我就教你们两招，哪两招？棍棒加萝卜就好了，我听不懂。他就解释，萝卜就是把你的下属当作兔子，兔子要吃萝卜，他一定会往前跳，你要他往前跳，你就把萝卜摆在前面，他就跳了。如果他不跳，他刚好吃饱他不跳，你就用着棍子在后面打他的屁股，棍棒加萝卜他就跳了，赏罚。以前我们也是感觉就是这个，它有效，没有用赏罚人怎么会进步？所以衍生出来的观念是什么？欲望是推动人类文明进步的动力，衍生出来的结论就是这个结论。请问欲望有没有推动文明进步？我跟大家讲，这几年我们看到整个社会、整个企业这么的不安，企业主本身很苦，很苦的。我们的企业，我进去到出来很长的一段时间，六、七年的时间，我们的企业在１０４网站上面招聘的广告没有拿下来过。为什么？因为离职率太高了。我们都嘲笑自己是教育培训中心，某某公司就变成某某教育培训中心。为什么？离职率太高，很苦！经营不快乐，为什么？因为棍棒加萝卜，因为管理的心境出现了错误、管理的态度出现了错误、管理的方法出现了问题。后来我才发现，原来欲望是推动文明退步的动力，因为你给他欲望他才干，你不给他，他就不干了，那就是退步。慢慢才了解到什么是文明进步的动力？大家知道吗？「孝道」才是推动文明进步的动力，孝道。一个人孝道启发了，一个人仁爱心启发了，他想到什么？我跟大家讲，过去的读书人想到什么？我不能对不起我的父母，我今天在这个工作岗位上，我不好好的做，我父母蒙羞，我的祖先蒙羞；我不可以对不起我的父母，我不可以知法犯法，我不可以让某某家丢脸，不可以。真的我们小时候还有这样的教育，小时候我们很怕人家说我们「这个孩子真没家教」，我听了这个话很难过。
我这次有些马来西亚的朋友到我们那边去，我也证实他们也有同样的感受，他们在小时候也最怕听人家说你真没家教。这个我们在下一节课在继续跟大家做分享，谢谢大家。
