医院管理
单 元 |
细 目 |
要 点 |
要 求 | |
初级师 |
中级 | |||
一、医疗机构 |
1.概念 |
医疗机构的基本概念 |
熟练掌握 |
熟练掌握 |
2.分类 |
医疗机构分类 |
掌握 |
熟练掌握 | |
二、医疗机构 |
1.医疗服务准 |
(1)机构准入 |
熟练掌握 |
熟练掌握 |
2.社区卫生服 |
(1)概念 |
了解 |
掌握 | |
3.医疗机构管 理政策 |
(1)筹资政策 |
了解 |
掌握 | |
4.科学技术发 |
(1)循证医学 |
了解 |
了解 | |
5.研究方法 |
(1)利益相关者分析 |
了解 |
了解 | |
三、医院战略 |
1.战略管理的 |
(1)概念 |
掌握 |
掌握 |
2.生产经营的 竞争战略 |
(1)竞争战略的内容 |
了解 |
掌握 | |
3.资本经营的 |
(1)资本经营的方法 |
了解 |
了解 | |
4.战略选择 |
(1)不同市场条件下的战略选 |
了解 |
掌握 |
单 元 |
细 目 |
要 点 |
要 求 | |
初级师 |
中级 | |||
四、医院诊疗 |
1.流程管理 |
(1)服务流程的概念 |
掌握 |
掌握 |
2.门诊管理 |
(1)门诊服务流程 |
熟练掌握 |
熟练掌握 | |
3.住院管理 |
(3)业务管理制度 |
熟练掌握 |
熟练掌握 | |
4.院前急救管 |
(1)院前急救的特点 |
了解 |
掌握 | |
5.药事管理 |
(1)概念 |
掌握 |
熟练掌握 | |
五、医疗质量 |
1.医院质量管 |
(1)质量管理的概念 |
掌握 |
掌握 |
2.医疗服务质 |
(1)评价的原则 |
了解 |
了解 | |
3.医疗服务质 |
(1)控制图 |
了解 |
掌握 | |
六、医院人力 |
1.医院人力资 |
(1)基本概念 |
了解 |
掌握 |
七、医院信息 |
1.医院信息管 |
(1)信息的概念 |
掌握 |
熟练掌握 |
2.医院信息系 |
(1)信息系统的组成 |
了解 |
掌握 | |
八、医院文化 |
1.医院文化 |
(1)概念 |
掌握 |
熟练掌握 |
2.医疗机构形 |
(1)形象设计的三个层次 |
了解 |
了解 |
单 元 |
细 目 |
要 点 |
要 求 | |
初级师 |
中级 | |||
九、医院公共 关系 |
1.公共关系 |
(1)概念 |
了解 |
掌握 |
2.医患关系 |
(1)定义 |
熟练掌握 |
熟练掌握 | |
3.危机管理 |
(1)基本概念 |
了解 |
了解 | |
十、医疗事故 与纠纷管理 |
1.医疗事故 |
(1)概念 医.学全,在.线搜.集整理 |
熟练掌握 |
熟练掌握 |
2.医疗纠纷 |
(1)医疗纠纷的含义 |
了解 |
掌握 | |
十一、医院感 |
1.医院感染管 |
(1)概念 |
熟练掌握 |
熟练掌握 |
2.医院感染监 测 |
(1)概念 |
了解 |
掌握 | |
3.医疗废弃物 |
(1)医疗废弃物的定义 |
了解 |
掌握 |