第十六条 处方调剂原则上应实行药品调配与复核发药双人核对制度，急诊、夜班等特殊情况可另行特殊规定。
第三章 用药咨询
第十七条 咨询服务的对象包括患者、医务人员和公众。对无自主行为能力的患者，执业药师应当主动向其家属或监护人说明药品使用的各种事项。
第十八条 咨询服务应当以当面语言交流为主，同时尽可能提供书面资料。
第十九条 遇有下列情形时，执业药师应主动向患者提供用药指导：
（一)患者同时使用四种及以上药品的；
（二)有既往药品不良反应史或用药后出现不良反应的；
（三)用药依从性差的；
（四)发现使用的药品中有配伍禁忌或存在药物相互作用的；
（五)需要进行药物血浓度监测的；
（六)药品说明书近期有变更的；
（七)使用特殊管理药品的；
（八)所用药品的适应证多或用法用量复杂的；
（九)贮存条件有特殊要求的、有效期短的或近效期药品的；
（十)首次使用或持续使用该种药品的。
第二十条 执业药师有义务向使用非处方药的患者提供专业指导，内容主要包括：
（一)询问近期的疾病情况；
（二)询问近期服用的药品；
（三)对患者非处方药选用给予建议与指导；
（四)询问患者是否有药物禁忌证、过敏史等。
第二十一条 执业药师应当为特殊人群（妊娠妇女、哺乳期妇女、新生儿、儿童、65 岁以上老人和肝肾功能不全的患者，以及透析患者等)提供专门的用药指导，特别关注这些患者的药代动力学特点、病情状况、用药注意事项及用药安全等。
第二十二条 执业药师应当为慢性病患者建立药历，定期随访并做好随访记录；帮助患者及时发现治疗过程中出现的异常状况，给予处置建议或就医指导。
患者用药咨询的内容应当建立咨询记录，需要引起特别注意的事项必须标注。如果患者不愿意接受咨询服务或指导也应记录备案。
第四章 药物警戒
第二十三条 执业药师应当对使用药品进行安全跟踪，特别关注新上市的药品和特殊人群使用的药品。
第二十四条 执业药师应当承担药物警戒的责任，发现药品不良反应时应当及时记录、填写报表并按规定逐级上报。
第二十五条 执业药师应当采用科学的方法来识别用药错误和药物不良事件。
执业药师应当在审核处方、医嘱、药品标签、包装、药品名称、配方、发药、给药、用药指导及随访等全过程中防范用药错误和药物不良事件。
第二十六条 执业药师在日常的患者咨询和用药监护中，应特别关注患者新发生的疾病，仔细观察患者的临床症状和不良反应，判断患者新发生的疾病是否与药品的使用有关，一旦发现应当及时纠正和上报。
第五章 健康教育
第二十七条 执业药师有责任和义务对患者进行用药教育，向公众宣传药品知识，积极倡导和推进合理用药理念，普及合理用药文化。
对于药品的用法、用量处于调整阶段以及其它需要特别关注的人群，应当加强随访，追踪用药教育的效果。
第二十八条 执业药师应当倡导并宣传健康的生活方式医学.全.在.线www.lindalemus.com。
应当关注和学习国家卫生行政部门定期发布的慢病报告，了解本地区慢性病发病现状，有针对性地开展健康教育，为预防和控制慢性疾病的发生、发展发挥作用。
第二十九条 执业药师在抑制社会的药物滥用方面应当发挥积极作用。
严格执行对特殊管理药品的管制，避免患者过量使用含麻黄碱制剂，关注老人镇静催眠药物的使用，对已经发生药物滥用的患者应告知其危害性。
第六章 附则
第三十条 本规范由国家食品药品监督管理总局执业药师资格认证中心、中国药学会、中国非处方药物协会和中国医药商业协会制定。
国家食品药品监督管理总局执业药师资格认证中心负责解释。
第三十一条 本规范自 2016 年1月1 日起施行。
附件：1. 执业药师业务规范（试行)
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