(二)查询支付结果:
如果支付后对支付状态不确定,可使用您支付的电脑登陆:www.yeepay.com首页选择“订单查询”,系统会自动搜索出您使用本电脑5天内的支付记录,您可以查询到匹配的缴费记录状态。
(三)如果系统没有提示缴费失败或成功,考生可通过登录网上银行、客服电话、ATM、柜台等各种方式查询账户内余额,如果考试费已经支出,缴费状态未成功,可能出现以下两种情况:
1.由于网络延时,数据传输滞后,可以稍后重新登陆网站刷新查看缴费状态即可;
2.缴费后未记住缴费订单号,请联系支付银行卡的相应银行查询银行订单号,并将该订单号提供给“易宝支付”客服人工查询缴费状态。
3.如果同一考生发现被重复扣款,请不用担心,银行会自动退款到你的银行卡上,如有疑问,请联系易宝客服。
4.如果发现国家医学考试服务平台上缴费没有成功,而网上银行扣款成功,请考生耐心等待2天,如考试服务平台上仍显示未缴费则请联系易宝客服。
5.考生最终缴费成功的标志,以国家医学考试服务平台中的已缴费为准。
五、关于退费
(一)2014年7月30日前统一退费。退费范围包括:
1、报名后放弃现场确认;
2、未通过现场确认;
3、未通过考区复审;
4、缴费失误。
(二)考生若因网上支付时操作不当,或因网络原因,造成重复支付的,请不要急于在交完考试费后立即注销缴费所用银行卡,否则将给退款工作造成障碍。
(三)退费方式:退款将返回给考生缴费所用银行卡账户。退款到账通常需要1至7天,特殊情况有可能出现半个月左右时间。因此,考生可在退款工作完毕后一个月之内查询退款到账情况,发现问题请与“易宝支付”客服联系。
“易宝支付”在线客服:http://www.yeepay.com/html/help
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